CD・DVDを読み込みません

質問

NECのノートパソコンLaVie、LL550/Jを使用しています。
OSはvistaです。
突然DVDを読み込まなくなってしまいました。

自分で書き込んだDVDを初め、市販されている映画などのDVD・歌手のCDなど全てを読み込みません。
ドライブに入れるとヴーンという音は鳴り、読み込んでいる感じはするのですが『コンピュータ』というフォルダ（？ 「ハードディスクドライブ」「リムーバブル記憶域があるデバイス」などが表示されているところ）ではDVD・CDが認識されていないようです。
表示がありません。
また、コントロールパネル→ハードウエアとサウンド→デバイスマネージャでDVD/CD-ROMドライブ（MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA Deviceとあります）のデバイスの状態欄には
『このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。』
とあります。
[解決策の確認]をクリックしても何も起きません。

これはメーカーに修理をお願いしなければならないレベルの故障でしょうか。
それとも自分でどうにか出来るレベルでしょうか。
解決策をお教えください。

回答No.1

CMLT · ベストアンサー

近い型のPCや同じドライブで同じような症状が報告されてます。以下のページの解決方法はどれもレジストリをいじります。Vistaでエラーコード検索が出来ない為、過程が違っても症状が同じであれば（コード39）、有効な解決法だと思います。実際にそれで解決されている方がいます。
http://support.microsoft.com/kb/314060/
http://support.microsoft.com/kb/320553/ja
http://support.microsoft.com/kb/929461/ja

お礼

手動でレジストリ エントリを削除するやり方で改善致しました。
解決方法の検討もつかず、困り果てておりましたので非常に助かりました。
本当にありがとうございました。