CDドライブ

質問

先日までwindows media player を使ってのCD・DVDの再生、取り込みや書き込みができていたのですが、急にできなくなりました。
そこで、デバイスマネージャというところのDVDドライブをチェックすると、以下のようなエラーメッセージが出ていました。

このハードウェアのデバイス ドライバの前のインスタンスがまだメモリ内にあるので、デバイス ドライバを読み込むことができません。 (コード 38)

[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。

パソコンには精通していないため、何のことかさっぱりわかりません。
どうすればよいのでしょうか。
パソコンはPANASONICのLet's noteを使っています。DVD/CD-ROMドライブはMATSHITA DVD-RAM UJ-833S USB Device　と表記があります。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

回答No.1

chocho777 · ベストアンサー

まずは再起動を試してください。

これで改善しなければ、デバイスマネージャーで該当ドライブを右クリックで削除・再起動して、再認識させてみてはどうでしょう。

あとは、windows media playerのライティング機能を使用せず、はじめからインストールされているライティングソフトを利用してみてもよいかもしれません。Windows標準のライティング機能はあまりよいものではないですからね。

お礼

再起動し、ドライブの再認識を行ったところ、正常にCD・DVDの読み込みができるようになりました。
回答ありがとうございました。