DVD,CDどちらも認識してくれません

質問

似たような質問を続けてしまい、すみません。

マイコンピュータからCD、DVDどちらも消え、音楽も、映画も読み取ることができません。

ＯＳはXP,ノートパソコンで、NEC,LaVie,型番はPC-LL750BD1Uです。

デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライブの下には
MATSHITA DVD-RAM UJ-831S
とかいてあり、黄色い！マークがついています。

プロパティに
このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
と表示されており、削除、再起動を行っても、また黄色い！がついた状態で立ち上がります。

再セットアップ用のＤＶＤは読み込めたので機械は壊れていないとおもうのですが・・・。

調べてみましたが、知識が浅く、どのサイトで何をすればいいのかわかりません。解決方法、参考url等教えていただけませんか？また、ほかにも大切な情報がないとわからない、ということでしたら何が必要か、そちらも教えてください。

どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

エラーメッセージ通りに「ドライバが何らかの理由により壊れたか、削除されたかして認識できない」状態です。

解決方法は下記をお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

お礼

レジストリをいじることでうまくいきました！どうもありがとうございました！

回答No.2

k-f3

システムの復元をじっこうする！！

[スタート]　→　[すべてのプログラム]　→ [アクセサリ]　→ [システムの復元]　→[システムの復元開始]画面で、◎[コンピュータを以前の状態に復元する]をチェック　→　[次へ] →　[復元ポイントの選択]画面で、[表示のカレンダーで、トラブル開始前の太字の日付をクリックしてください]　→ [一覧で復元ポイントをクリックしてください]　→　[次へ]　→ 復元ポイントを確認後 [次へ] → [システムの復元作業開始] →[Windowsの再起動] →　[復元が完了しました]　→　[ＯＫ]／完了する。

お礼

また動かなくなったら試して見たいと思います！どうもありがとうございました！