サービス残業についてのアドバイスをお願いします

2013/12/03 04:52

このQ&Aのポイント

上司からの過度なサービス残業に悩んでいます。法律に抵触しているのか、相談すべき場所がわからず困っています。
営業職で働いている私は、上司によって時間外の予算が削減されることがあります。また、上司からは時間外の業務完了まで帰宅を許されません。どのように対処すべきでしょうか。
労働相談窓口への相談では解決策が得られず、困っています。どこに相談したら良いでしょうか。

サービス残業について

上長より、帰宅する際の下記のルールを付けられております。労基法等に抵触すると考え、会社のコンプライアンス委員会へ匿名でメールを送りましたが対応する気配や返信もなく約1カ月が立とうとしております。下記の行為について、・労基法等の法律に抵触するのか？・法律に抵触する場合、どこへ相談を持ち込むべきか? のアドバイスをお願いします。 ■職場職種：営業職時間外について:営業手当等は無く、時間外を理由を付けて申告すれば時間外がつく仕組み ■上司について・私の部署には時間外の予算があり、不必要な時間外は上長の勝手な言分で全て削減させられる (例:他人と比較し多い場合、対象人物の時間外に合わせるよう指示、間接業務の実施は時間外をつけるな等 ) ・その日のうちに提出した書類等は、上長が内容の確認するまでは帰宅を許さない・上長から、お客に関わる事は時間外を付けて良いが、それ以外の間接業務(日報、見積もり作成等)は、時間外をつけるなと指示・通院、親の見舞い等の理由を一切聞き入れず、サービス残業を指示・自己の業務終了後、自己申告で業務を手伝わないと上長から説教・上長の業務の目処が分かるまでは、帰宅すると説教 (最後の方は、愚痴に近いかもしれません…) ■特記事項・自治体の労働相談窓口へ相談しましたが、「実名で会社の人事に掛け合ってください」と言われ、解決策としてとても乏しい状態となっております。・時間外は、個別につけられなかった日についてもメモを取っております。以上、よろしくお願いします。

masa771
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neKo_deux
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2013/12/03 11:53 回答No.3

> ・労基法等の法律に抵触するのか？法令だと、労働基準法第24条の賃金不払いとか。いわゆるサービス残業ですが、質問者さんが泣き寝入りするのなら、最終的に問題にはなりません。差し当たり出来る事として、勤務時間の記録、トラブルの経緯や不当な指示を受けた内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名、改善請求を行なった内容、日時、場所など、ガッツリ記録しておくのが良いです。ＰＣやケータイのメモ、テキストファイルより、ペン書き、ページの入れ替えの出来ない布綴じのノートで、当日のニュースや天気、業務内容を併記すると信憑性が上がります。必要ならば、ＩＣレコーダーなども使用してください。そういう物をポケットに入れておくだけでも、精神的に余裕を持てるような効果もあります。 > ・法律に抵触する場合、どこへ相談を持ち込むべきか? 段階的に、まずは、自身で改善請求や未払い賃金の支払い請求。それで問題解決すれば、他人の手を煩わせる必要は無いんですし。通常であれば、職場の労働組合へ相談。組合が無い、機能していない状況でしたら、社外の労働者支援団体へ相談。 Yahoo!トップ>ビジネスと経済>労働>労働組合 http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Employment_and_Work/Labor/Unions/ の、全国労働組合総連合（全労連）全国労働組合連絡協議会（全労協）など。匿名で対応して欲しいって話だと、会社に事実関係の確認してしばらく様子見くらいしかできません。 (で、時間と未払い賃金２年間の時効で本来支払いされる賃金が無駄になるって事になるし、法律に抵触しないサービス残業を導入する余地を与えるだけかも知れないし。最終的に「やっぱりいいです」なんて言い出すかも知れない相談者には、真面目に対応するとバカを見る事が多いですので…。) 以降の段取りだと、・内容証明郵便で支払い請求。・指定した期日までに、指定した方法(口座番号)で、指定した金額が支払されない事が確認できる通帳のコピーを取得。それらを根拠に、残業代が支払いされない、支払いの意思が無いって事をしっかり主張できるようになるので、・会社を管轄している労働基準監督署に持ち込みし、行政指導を依頼。並行して、・支払い督促・少額訴訟など、淡々と処置するのが良いです。最終的には、前述のような団体の支援を受けて労働組合を立ち上げし、労働者の権利は労働者自身の手で守るのがベストです。

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その他の回答 (4)

noname#190465

2013/12/03 20:32 回答No.5

確かに法律では定められていますが、営業職であるなら給与に込まれている可能性が高いですしそれが一般的です。私も営業してますが残業なんて概念はありません。自分の仕事が終わらなければ指示されなくとも夜12時、1時までかかることもあります。逆に業務が比較的あまりない日はたまーにですが定時上がりするとかね。休日でも電話がかかってきたり、お客さんの対応をしに行ったりすることもあるので体力的や精神的にしんどいのであれば転職するべきです。歩合はつくお仕事ですか？例えばボーナスがあるとか。そしたら余計サービス残業はして当たり前。もし給与が割に合わないと感じておられるなら会社のシステムを変えるという無駄な労力をかけるよりさっさと退職をして、製造業や事務などのほうがいいかもしれませんね。派遣で働くということも絶対に残業手当はつくのでいいかもですよ。

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ura235
ベストアンサー率18% (165/870)

2013/12/03 17:02 回答No.4

”・私の部署には時間外の予算があり、不必要な時間外は上長の勝手な言分で全て削減させられる (例:他人と比較し多い場合、対象人物の時間外に合わせるよう指示、間接業務の実施は時間外をつけるな等 ) ・その日のうちに提出した書類等は、上長が内容の確認するまでは帰宅を許さない・上長から、お客に関わる事は時間外を付けて良いが、それ以外の間接業務(日報、見積もり作成等)は、時間外をつけるなと指示・通院、親の見舞い等の理由を一切聞き入れず、サービス残業を指示・自己の業務終了後、自己申告で業務を手伝わないと上長から説教・上長の業務の目処が分かるまでは、帰宅すると説教” ----悪質で違法行為しまくりのくず上司ですね。克明な記録を取り　家裁へ精神的被害とサービス残業分の賃金支払いを求める訴訟してもまず勝てる内容ですね。社会がこの状態を認めると労働者は大変な人権侵害行為を受け続けることになってしまいます。ここまで腐りきった上司を直させるには　もはや司法に直接訴え　社会全体にこの事実を公表すべきでしょう。

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saltmax
ベストアンサー率39% (2997/7599)

2013/12/03 09:23 回答No.2

時間外労働は命じられないとできない。所定労働時間を越えた労働には賃金を別に支払わないといけない。一日８時間、一週40時間を越えた労働には割増賃金を支払わないといけない。上司が予算管理ができなくても命じて行った時間外労働には割増賃金を支払わないとならない。貴方が求めることはなんですかね。時間外労働に対する割増賃金の支払いということなら会社に文書で支払い期日を指定して請求してください。労働基準監督署に申し出てもその様に言われます。営業職として事業所外にいる場合の労務時間管理は会社がしているのですかね。管理できないことで営業職には事業所外みなし労働制をとっている会社も多いですが貴方の会社はそうではないということですよね。会社の制度が問題ということではなく上司の個人批判と考えられるので計画して覚悟してかからないと貴方の居場所を失う可能性もあるでしょう。上司の実績、貴方の実績を考えて動いた方がいいと思います。その上司は管理能力が乏しい人なので貴方がその立場になって困らないように組織目標を達成しつつ部下の労務管理ができるように今から勉強しておいた方がいいと思います。

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habataki6
ベストアンサー率12% (1182/9781)

2013/12/03 08:40 回答No.1

働く人の権利というのは組合などの、意思統一ができ会社に対してものをいうことができる組織でないと、効力なんてないのですよ、なぜなら個人では弱い立場なので、都合悪い人いると遠ざかれてしまいますよでも貴方がエリ－トコ－スに乗っていて、職制の人でも貴方に対しては手出しできないぐらいの身分でないと、ものをいうのは難しいですよ　具体的には各職場には組合員の意見をいえる聞き取りの機会ありますから、その時に残業の問題を定義するだけなのですよ、貴方は組合費払っていないのですか、普通の人なら給料からひかれていますよ。