PCの異常動作

質問

５年ほど使用しているデスクトップPCの動作が最近おかしくなってきました。
異常はほぼ起動から５分程度の間に発生し、以下の症状がランダムにでます。

・突然ブルーバック画面になり表示を読み取る間もなくシャットダウン、再起動する。
　（再起動時はwindowsが正常終了できなかった・・・）の表示が出る。

・シャットダウン→再起動は１回だけの時もあれば２，３回繰り返す時もある。

・正常に起動した時でも少したつとフリーズし一切の操作を受付なくなる。
　（この場合まったく操作不能になる場合と、カーソルだけは動かせる場合とがある。
　　　ただし、カーソルが動く場合でもクリックは反応しない。）

・上記の場合長時間おいても復旧はせず、電源リセット以外に脱出方法はない。

・映像出力が突然停止し画面が真っ暗に、PCは動作している。

・操作自体は正常に可能な状態で起動出来た時、サイドバーガジェットだけが正常に起動できず、再起動しない限り元に戻せない。

いずれの症状の場合も、最終的に正常起動に成功すれば、その後は問題なく何時間でも稼働出来る。

こんな状況です。

症状が多岐に渡りすぎて私のスキルではトラブルシューティングができず、どこからチェックすればいいのか検討もつきません。

どなたか知恵をお貸しください。

回答No.3

ariseru

何でブルースクリーン云々って質問があると、必ずといっていいほどメモリ故障が原因っていう人が出るんだろ？
メモリって、無茶なオーバークロックでもしない限りはほぼ壊れることが無いほど耐久性が高いんですよ？
基本的に、初期不良にさえ当たらなければ、メモリの故障の可能性はほぼ無いと思って良いんです。

>どこからチェックすればいいのか

とりあえず、HDDの調子を見るところから始めれば良いかと。
HDDというのは、パソコンの中でもよく壊れるパーツですからね。

http://crystalmark.info/

上記のHPから、CrystalDiskInfoというフリーソフトをダウンロードして、パソコンにインストールし、起動してください。
このCrystalDiskInfoというソフトは、HDDやSSDなどからS.M.A.R.T.情報というパラメータを読み取って、故障の有無やSSDの余寿命などの健康状態を確認することが出来ます。
このソフトで警告表示が出た場合は、HDDが壊れかけているのが原因で不具合が起きている可能性が高いです。
なお、最近は美少女キャラが表示されるようになって萌え化していますが、ソフトの機能自体は真面目なものなのでご安心を。

次に、CrystalDiskInfoでは特に異常が見付からなかった場合は、CoreTempというフリーソフトを使ってみてください。
こちらのソフトは、CPUの温度を表示するためのもので、CPUの温度が高すぎるのが原因で不具合が起きていないかを確認するのに役立ちます。
パソコンに搭載されているCPUによって最大耐熱温度は変わりますが、何も作業をしていない状態で50℃とか60℃になっていたり、最大温度が70℃80℃にならなければ問題ないと思います。

おそらく、ここまでで原因っぽいものが分かっていると思いますが、分かっていない場合はちょっと厄介です。
手っ取り早く確認するためには、必要なデータ類を全てバックアップして、パソコンをリカバリするという手があります。
リカバリ後にも同じような症状が続くようだったら、マザーボードかグラフィックボード(搭載している場合)などが壊れている可能性があります。
ですが、どこが壊れているのかの特定をするためには、壊れているのか確認したいパーツを正常に動作するものと交換して動作テストをする必要があったりしますので、個人で行うのは難しいです。
かといって、メーカー送りなんかしたら、動作チェックと見積もりだけで1万円以上取られるし、実際に修理なんかしたら少なくとも2万3万くらいはかかります。
購入から5年近く経っているパソコンなんて、現時点での価値は1万円もありませんので、さすがにソレは勿体無いです。
ですので、HDDの異常とかCPUの発熱が原因じゃなくて、リカバリしても直らない場合は、パソコンは壊れたと思って買い換えを検討した方が良いと思います。

お礼

チェックの結果、ＣＰＵ・ＨＤＤ・メモリはシロでした。

たぶん電源ではないかと思いますが、修理せず買い替えのほうがよいとの結論に達しました。

どうもありがとうございました。