PCの異常動作

質問

５年ほど使用しているデスクトップPCの動作が最近おかしくなってきました。
異常はほぼ起動から５分程度の間に発生し、以下の症状がランダムにでます。

・突然ブルーバック画面になり表示を読み取る間もなくシャットダウン、再起動する。
　（再起動時はwindowsが正常終了できなかった・・・）の表示が出る。

・シャットダウン→再起動は１回だけの時もあれば２，３回繰り返す時もある。

・正常に起動した時でも少したつとフリーズし一切の操作を受付なくなる。
　（この場合まったく操作不能になる場合と、カーソルだけは動かせる場合とがある。
　　　ただし、カーソルが動く場合でもクリックは反応しない。）

・上記の場合長時間おいても復旧はせず、電源リセット以外に脱出方法はない。

・映像出力が突然停止し画面が真っ暗に、PCは動作している。

・操作自体は正常に可能な状態で起動出来た時、サイドバーガジェットだけが正常に起動できず、再起動しない限り元に戻せない。

いずれの症状の場合も、最終的に正常起動に成功すれば、その後は問題なく何時間でも稼働出来る。

こんな状況です。

症状が多岐に渡りすぎて私のスキルではトラブルシューティングができず、どこからチェックすればいいのか検討もつきません。

どなたか知恵をお貸しください。

回答No.9

374649

＞症状が多岐に渡りすぎて私のスキルではトラブルシューティングができず、どこからチェックすればいいのか検討もつきません。

”PCの異常動作”とは不具合の前兆なのでいずれは起動しなくなると思います、PCの構成は電源（最低電気が正常に通電する必要があります）、HDD（OSの記録部分に不具合が出た可能性が高い）、マザーボード（兎に角正常に起動できるなら可能性は最後になります）、メモリー（正常に起動していたなら問題ない、もし不具合がでれば起動すらしないのでこれは問題ないと思います）。

まず電源供給のチェックが最初、HDDのチェック、これらが正常ならマザーボードのチェックになりますが5年経過のPCなら電源とHDDのチェックで駄目なら費用対効果で買い換えたほうがよろしいと思います。

チェックするには正常な部品と交換して検査するかソフトで不具合を見つけますが結果は部品交換になりますので予備の備品が必要になります、いずれにしろ費用が掛かるので古いPCだと買い換えを薦めるアドバイスが多くなります。

お礼

ご指摘の通り古い機械で元々この次ＣＰＵが世代交代したら買い換えるつもりでしたので修理せず、繋ぎに安い中古ＰＣを買ってしのごうと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.8

sandy_7729

比較的に時間の掛かる修理になりそうです。
まずはHDD交換からやってみましょう。
理由は原因がそれではなくても仕様用途はあるからです。
http://www.pc-master.jp/sousa/hdd-k.html

XPなら500G位が安価で良いと思います。
http://kakaku.com/search_results/500G/?category=0001%2C0040
次を見越してSSDてのもありかもしれませんw

次はマザーか電源がトラブルが原因に上がりますが
どこかのメーカー品の場合は買い替えの検討をした方が安く上がる場合が多いです。
中古品のトラブルに付け加え、交換した際の仕様の変更等、面倒事が後を絶ちません。
5年後のトラブルは良い変え替え時期だと捉えましょう。

お礼

いろいろ試した結果、おそらく電源の問題ではないかと推測したのですが、使用年数からいってもこれ以上パーツ交換にお金をかけてもしょうがないと思い、買い替えすることにしました。

どうもありがとうございました。

回答No.7

FEX2053

起動時に動作不良。起動してしまうと正常動作、という場合は
電源ユニットが不良の場合が多いです。

要は「PCが温まるまで動作が正常でない」ってことで、温まる
までと温まってからの違いは、回転系のユニットが使用する
電力なんで（冷えてる方が電気を食う）。それに電源ユニットの
電解コンデンサは経年劣化しますから、電源ユニットは数年で
本来の安定した出力が出なくなることもあるんです。

まあ、5年なら買い換え（作り替え）た方が正解だと思いますが、
未だ使う気なら、電源ユニットを交換してみるのが良いかと。

もっともメーカー製だと、電源ユニットが汎用じゃなく、自分で交換
出来ないこともありますが・・・。

お礼

ご指摘の通り、電源の問題と最終的に判断しました。

ＢＴＯですので交換は可能ですが、いまさらパーツ交換にお金をかける気はないので、買い替えすることにしました。

どうもありがとうございました。

回答No.6

noname#185790

イベントビューアーに記録が残ってませんか？
http://www.pc2.jp/tips/err_log.html

＞いずれの症状の場合も、最終的に正常起動に成功すれば、
その後は問題なく何時間でも稼働出来る。
再起動を繰り返している内に、内部が温まったら正常に作動するのでは無いでしょうか？。
かといってどこが悪いのかまでは判らない。

個人が最低限の費用で出来ることと言えば限られますが。
Utntu等のLinuxの無料OSの起動DVDディスクを作って、それで安定起動＆動作すればHDDが悪い。
あらゆるソケットの接触不良を疑ってみる。
CPUグリスの乾燥劣化を疑ってみる。
程度かな？
後は基盤の半田クラックだけど、複雑な基盤の微細な半田ヒビの発見は困難極まる。

お礼

パーツ交換にこれ以上お金をかけるのもどうかと思い、買い替えをすることにしました。

どうもありがとうございました。

回答No.5

p-p

ブルーバックで再起動されるなら

Windowsのイベントビューアの再起動が起こった時刻のシステムログに
ブルーバックで表示された
0000008eのような8桁のエラーコードが5個ならんでる記録があるはずです。
なので、がんばってブルーバックをデジカメ撮影とかしなくても
システムログを確認してみてください
http://support.microsoft.com/kb/192463/ja

イベントビューアの開き方
http://asciipc.jp/blog/windows7/windows734/
http://allabout.co.jp/gm/gc/81246/

そのエラーコードでググれば（ネット検索）
エラーの原因がある程度分かります。

メモリは壊れないと書かれてる方がおられますが
もともとメモリ領域のどこかで不良領域があって、今まで
たまたま不良領域にアクセスしていなかった可能性もあります。
壊れていなくても、接触不良がおきていてメモリを抜き差しで直ることもありますので
メモリの破損または接触不良が無いとは断定できません。（エラーコードを見れば断定できるかもしれませんが）

HDD破損かマザーボードかメモリか電源ユニットか

マザーボード、メモリなら交換で直りますが
HDD破損であれば交換してWindowsインストールが必要ですし
電源交換の場合でも、突然電源が切れたことにより
Windowsシステムが破損していれば、再インストールが必要な場合もあります。

お礼

ＰＣでの自己チェックですが、ＨＤＤ、メモリはシロでした。
再インストールは既に実行したので電源かマザーボードではないかとの結論に達しました。
どちらもＰＣの使用年数を考えると費用・作業の両面からみても割りにあわないので、復旧をあきらめ買い換えることにしました。

どうもありがとうございました。

回答No.4

Cupper-2

トータルの稼働時間がどの程度なのか分かりませんが
とりあえず疑うのは、
　・ハードディスク
　・電源
　・マザーボード
　・メモリ
　・その他デバイス（外付けデバイスも含む）
の順かな。
稼働時間が２万時間を超えるようなら、電源でFAな気もする。

お礼

ご指摘のとおり電源が一番あやしいのではないかという結論に達しました。

費用対効果を考え、修理より買い替えを選択するつもりです。

どうもありがとうございました。

回答No.3

ariseru

何でブルースクリーン云々って質問があると、必ずといっていいほどメモリ故障が原因っていう人が出るんだろ？
メモリって、無茶なオーバークロックでもしない限りはほぼ壊れることが無いほど耐久性が高いんですよ？
基本的に、初期不良にさえ当たらなければ、メモリの故障の可能性はほぼ無いと思って良いんです。

>どこからチェックすればいいのか

とりあえず、HDDの調子を見るところから始めれば良いかと。
HDDというのは、パソコンの中でもよく壊れるパーツですからね。

http://crystalmark.info/

上記のHPから、CrystalDiskInfoというフリーソフトをダウンロードして、パソコンにインストールし、起動してください。
このCrystalDiskInfoというソフトは、HDDやSSDなどからS.M.A.R.T.情報というパラメータを読み取って、故障の有無やSSDの余寿命などの健康状態を確認することが出来ます。
このソフトで警告表示が出た場合は、HDDが壊れかけているのが原因で不具合が起きている可能性が高いです。
なお、最近は美少女キャラが表示されるようになって萌え化していますが、ソフトの機能自体は真面目なものなのでご安心を。

次に、CrystalDiskInfoでは特に異常が見付からなかった場合は、CoreTempというフリーソフトを使ってみてください。
こちらのソフトは、CPUの温度を表示するためのもので、CPUの温度が高すぎるのが原因で不具合が起きていないかを確認するのに役立ちます。
パソコンに搭載されているCPUによって最大耐熱温度は変わりますが、何も作業をしていない状態で50℃とか60℃になっていたり、最大温度が70℃80℃にならなければ問題ないと思います。

おそらく、ここまでで原因っぽいものが分かっていると思いますが、分かっていない場合はちょっと厄介です。
手っ取り早く確認するためには、必要なデータ類を全てバックアップして、パソコンをリカバリするという手があります。
リカバリ後にも同じような症状が続くようだったら、マザーボードかグラフィックボード(搭載している場合)などが壊れている可能性があります。
ですが、どこが壊れているのかの特定をするためには、壊れているのか確認したいパーツを正常に動作するものと交換して動作テストをする必要があったりしますので、個人で行うのは難しいです。
かといって、メーカー送りなんかしたら、動作チェックと見積もりだけで1万円以上取られるし、実際に修理なんかしたら少なくとも2万3万くらいはかかります。
購入から5年近く経っているパソコンなんて、現時点での価値は1万円もありませんので、さすがにソレは勿体無いです。
ですので、HDDの異常とかCPUの発熱が原因じゃなくて、リカバリしても直らない場合は、パソコンは壊れたと思って買い換えを検討した方が良いと思います。

お礼

チェックの結果、ＣＰＵ・ＨＤＤ・メモリはシロでした。

たぶん電源ではないかと思いますが、修理せず買い替えのほうがよいとの結論に達しました。

どうもありがとうございました。

回答No.2

PXU10652

「・突然ブルーバック画面になり表示を読み取る間もなくシャットダウン、再起動する。」
　ブルーバックになっても再起動しないように設定を変えて、表示されているコードをメモってググるのが、原因解明の早道です。

回答No.1

alien5

ブルースクリーンとフリーズですから、原因はメモリーだと思います。

メモリーが壊れかかっているか、そうでないなら、マザーボードがおかしくなってきているかでしょう。

５年使用ですから、電源の可能性もありますが、一度起動すれば後はちゃんとつかえるわけですから電源はまだいけるのだろうと思いますし。

お礼

ＰＣでの自己チェックですが、メモリはシロでした。