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RegCleanProの契約解除方法を教えて

RegCleanProという詐欺ソフトをインストールしたうえに、すでにクレジット決済までされてしまいました。どうもおかしいと気が付いたときは手遅れでした。このソフト会社との契約解除方法を教えてください。調べたところ、自動更新が有効だと、忘れたころにクレジット決済が行われるようなので、なんとかクレジットカード決済を停止したいのです。有効な方法をお教えください。

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  • gooyskaao
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回答No.2

ソフトのアンインストールは、#1さんの一番上のリンク通りで、私もできました。 お金まで払っていませんが、私もダウンロード経験者です。 その後、目障りな広告バーナーが頻繁に出ませんか? 広告バーナーの社名?例えば、uniblueなど、少なくとも3種類くらいあります。 その中の、スイマセン記憶をたどってなのではっきりと覚えていませんが、ly(abs by ly...みたいな文字列がバーナーに付記されていた。)から始まる文字列のプラグインがいインストールされていたので、 それを削除したら、目障りなバーナーは、消えました。 クレジットについては、スイマセン、私はここまでです。 経験者は、結構多く、ググると情報は仕入れられるはずです。

tositax
質問者

お礼

ありがとうございます。なんとかアンインストールすることができました。残念ながらクレジット決済はそのままですが、やむをえません。

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その他の回答 (1)

noname#186948
noname#186948
回答No.1

手をだしてはならない詐欺紛いのウイルスソフト。 http://www.pcdock24.com/blog/?p=5607 インターネット、ホットライン http://www.internethotline.jp/ 国民生活センター警察庁 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html 詐欺紛いのウイルスソフトはPCの中身をバラバラにします。 お金を支払う必要はないのでPCから排除して下さい。 アインインストールの仕方はリンクのページにあります。

tositax
質問者

お礼

注意はしていたのですが、うまくしてやられました。なんとか詐欺ソフトをアンインストールすることができ、同時にクレジット番号の変更もしましたので、継続的な引き落としは避けられると思います。回答いただきありがとうございました。

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