インターネットに接続されていませんと表示されます

質問

タスクバーのところに、インターネットに接続されていませんと表示されます。
それも点滅みたいにです。
表示されてもネットはできますが不安定になります。

プロバイダーはJCOMです。
ＪＣＯＭに問い合わせてモデムの交換はしてもらいました。
無線ルーターを使用していてノートパソコンと接続しています。
ノートパソコンには表示されません。

この場合はどう対処したらいいのでしょうか？

よろしくお願いします。

必要な情報がありましたらおっしゃってください。

回答No.3

dragon-man

同じプロバイダ、回線、ルータを使っていて、無線Lan接続のノートが問題ないのであれば、有線接続のもう一台（デスクトップ？）がおかしいのでしょう、Lan端子かソケットの接続トラブルだと思いますが、Lanケーブルを新しいものに換えて、しっかり差し込んでみたら如何ですか。

お礼

ありがとうございます。
一度、ノートパソコンにLANケーブルを挿して一日使いましたが異常はなしでした。
LANのドライバを修復したところ、頻繁にはならなくなりました。

回答No.2

shinnnn

回線が不安定と言うことですね。

まず、あなたの回線の環境がどの程度か通信速度のテストをされて、
あまりに低いようであれば、JCOMに問いあわせてください。

その場合、利用できないと判断されれば、返却対応などとなると思います。

お礼

ありごとうございます。
一度JCOMにモデムを変更したときに調べてもらいましたが異常なしです。

回答No.1

shinnnn

一度LANケーブルで有線で接続して疎通確認してください。

それで繋がれば
無線の設定がおかしい。（他の家庭の無線に接続しようとしているなど）

お礼

ありがとうございます。
症状がでるパソコンはLANケーブルで接続しています。