新築なんですが基礎の中に水が・・・

質問

• 今年6月に完成した新築住宅で基礎の中に水が溜まっていることが判明しました。一階部分の床下には数ミリから2cm程度の水たまりがあり、畳の下のべニア合板や床を支える柱にはカビが発生しています。
• 住宅メーカーの対応として、現在は水の除去と乾燥作業が進められています。畳の取り替えも済んでおり、合板の腐食確認のために一部和室の合板も取り替える予定です。しかし、他の一階部分の床の下にあるべニア合板についてはまだ具体的な返事がない状況です。
• 建て替えを望んでいるが可能かどうかや、べニア合板の取り替えをして慰謝料を請求することができるかについて質問しています。問題の床下のべニア合板だけでなく、他の部分の床下の耐久性にも今後不安があると述べています。

回答No.3

binbouoyaj

新築早々嫌な思いをされましたね。

基礎になぜ水がたまったかをきちんと調べてもらいましょう。

今年の異常な大雨によるものなら安心ですが上下水道配管などによるものだと即刻の修理が必要ですね。
大雨で床下浸水したなどでしたらＨＭには責任はないと思います。
この場合は災害です。
上下水道の件はHMが対応しているとのことなので多分大丈夫でしょう。

どこかから雨漏りというか防水処理が悪かったりする場合は中々原因探求が難しいようです。

水を除去して乾燥したら再発していないのでしたら大雨の後など時々御自分で確認されることをお勧めします。
再発の条件なども判るでしょうし際はうしないなら安心ですしね。

通常でしたらカビの発生くらいで腐食まで行ってないと思われます。
きちんと調査されたのですからきちんと対応されているように感じます。

水が付いていない合板が腐食するというのは考えにくいですね。
それでも調査して復旧工事もしてくれるのですよね。
お客様のためと思い過剰にサービスしたことが返って仇になってしまっているように感じます。
一度本音の話し合いをされると良いと思います。

ちなみに感情論で全ての合板を変えろというのは少々無理でだと思います。
建てなおすというのは話の中で冗談っぽく言われるのならまだしも本気だとしたら訴訟ということになるでしょう。
今まで良好だったのHMの対応が全てが終わってしまうかもしれません。

クレーマーと判断されればもう弁護士を通じないと相手にしてくれなくなるかもしれません。

慰謝料と言うか損害賠償については多少話し合いできると思います。
損害の補償ですから無理難題を言っても何もなりません。
相手にされないでしょう。
ちょっと何かをサービスしてもらうとかHMで対応できることに限れば実現できるかもしれません。
・・が普通は営業担当や上長のポケットマネーやクレーム対策の予算から出すのでしょうから本当に気持ち程度のものでしょう。
あまり期待は出来ません。

新築したのに・・・という思い入れはあると思いますが相手もわざとではないでしょうしきちんと対応してくれているので大事になさらない方が長い目で見てお得だと思います。
畳の交換、床と壁の工事などHMにとっても大きな損害であるはずです。
わざとやったはずはありません。
そう考えるとちょっと客観的に考えられませんか？

御自分の書き込みと反対意見ですので気分悪いでしょうが一度冷静になってゆっくり考えてくださいね。
周囲で意見されている人も責任がないので適当に言われているだけのように感じます。

早々に事務的に・淡々と片付けてくれると良いですね。

お礼

binbouoyajさん
ありがとうございます。
おっしゃるとおり、末永い目でハウスメーカーと向き合っていければと思います。
たびたび、担当のみならず店長一人でお見えいただいて、話し合いを数回もちました。
この件については、私のほうから直接ハウスメーカーの本社にメールにて申し出て報告してあります。

心情としましては、数千万かけたので私の子供の代まで家が健全であってほしいと思っていますので
今は大丈夫でも、10年後、20年後、フロアがダメになることがあってはいけないと思って
交渉にあたっています。
健全な柱、大引、またべニア合板と比べて、少なからずとも強度は落ちていると考えています。
今後の耐久性について不安があります。
これで良しとは、とても言い難い感じです。