ローソンで働いたことのあるかたに質問です。

質問

ローソンで働いたことのある方に質問です。
私の母がローソンで働いてい、今すごく下記のことについて困っているので、至急回答宜しくお願いします。
では、早速。
例えば30円の値引き券を使って100円のものを買ったとします。
すると当然70円お客様は払うことになりますよね。
そして、お客様がPontaカードを提示し忘れて、後からポイントをつけないといけなくなったときは、どのようにポイントをつけなければいけないのでしょうか。
返品返金しなくちゃいけないらしいのですが、値引き券のバーコードはもう１回お客様が使っているのでもう一度ピッとスキャンすることができません。なのでその場合どうすればいいのでしょうか。
回答宜しくお願いします。
店長に聞こうと思っても、シフトが違うらしいので、きけないし、同じシフトの人も分からないそうです。
お願いします。

回答No.1

BC81

コンビニオーナーです。

あとからカードを出しても駄目な旨、掲示してかつ一言添えれば済む話だと思いますが。

やり方はありますが、同じやり方で内部不正も出来てしまうので、
やはり予め責任者に聞いて、指示に従って下さい。
時間が合わないなら、事務所にメモを貼っておけばいいでしょう。