ブルーレイドライブ DVDマルチ 読み込めない

質問

ノートPC　DYNABOOK　T550T4BBを使っています。
光学ドライブ　ブルーレイドライブ（DVDスーパーマルチドライブ対応）が標準装備です
CDRの書き込み　書いた物の読み込み　DVDRの書き込み書いた物の読み込み出来ますが
市販のDVDVIDEO　BDVIDEOが読み込めません。
PCが読み込みをしようとヘッドを動かしてる音、ディスクが回転する音がしてしばらくすると
おとが鳴り止みます。
プレーヤーからドライブを指定すると「ディスクを挿入してください。」のコメント
どうやら認識しないようです。
CDDVDレンズBDレンズはクリーナーを使って何度もクリーニングしてみました。
BDプレーヤー機器ががほかに無いので、DVDVIDEOしか確認できませんが、他機器では再生可能なメディアです。何種類か試していますが結果同じです。
壊れたにしては中途半端なので、何かやりかたに間違いが有るのかと思います。
どなたかお知恵を拝借したいです。よろしくお願いします。
DVDRの動画は読み込み後自動的に再生もされます。

回答No.1

violet430

DVDレンズの劣化が考えられます。クリーニングディスクを使っても改善しないなら、外付けドライブを使用するか、ドライブの交換・増設を考えます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。レンズが劣化すると特定のメディアが読み込めないのかな
知識が無いので、レンズもいろいろ難しいですね。