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リコールの商品、捨てちゃったけどお金返ってくる?

srxmk3proの回答

  • srxmk3pro
  • ベストアンサー率53% (527/980)
回答No.5

メーカーごと、また顧客側の事情ごとにケースバイケースの判断だとから、最終的にどうなるか判りませんが、お金はもらえない可能性が高いのでは? 公的機関のリコール関連のハンドブックでは、リコールを以下のように定義しています。 「消費生活用製品による事故の発生の拡大可能性を最小限にするための事業者による対応であって、具体的には(1)流通及び販売段階からの回収、並びに(2)消費者の保有する製品の交換、改修 (部品の交換、修理、適切な者による直接訪問での修理又は点検を含む。)又は引取りを実施することをいう」 つまり「弁償」ではなく、「事故の防止」が目的です。 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/seian/contents/recall/handbook.pdf また消費者庁のホームページによれば、「製品の欠陥に起因する消費者被害に係る民事責任ルールの在り方」というところに、「いったん廃棄された物は、もはや製品として利用されることが予定されていないので,製造物責任の対象とすることは適当でない。」としています。 http://www.caa.go.jp/seikatsu/shingikai2/kako/spc14/houkoku_d/spc14-houkoku_d-2.html 現在、経済産業省のリコール情報のページで、食洗機で「修理」でなく「回収」を上げているのは、三洋電機の2013年1月のものだけです。事実上の解体が進んでいる同社に多くを期待しないほうがいいのでは?

noname#203801
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 正に三洋電機の食器洗浄乾燥器のDW-S2000のリコールの電話が今日来たのですが、食洗機を買い替えたのは、1月以降なので、メーカーの連絡が遅いのが悪いと思いませんか? この場合でもメーカーに弁償させられないでしょうか? 電話で聞いて、拒否されたら、消費生活センターに相談すればいいのでしょうか?

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