PCがスリープから時々立ち上がらない

質問

• 購入したWindows8のPCがスリープから時々立ち上がらない症状が発生しています。
• コールセンターに連絡し、HDDの不具合が判明し新品交換しましたが、問題は解決しませんでした。
• 先週も機械入替と再セットアップの訪問があるものの、根本的な解決には至っていない状況です。皆さんの対処方法や意見を伺いたいです。

回答No.5

Uncle_John

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。
一つの考えです。参考程度に読んでください。

>しかし交換後も上記症状でコンセントを抜かないと元に戻らなくなりました。（強制終了もできません）

小生が考えるにファイルシステムが痛んでいるのだと思います。
Windows稼働時の強制終了（電源長押し）やスリープなどの状態で電源コードを抜く行為ですがスリープは確かWindowsの諸データをHDDに格納して電源を落とし、必要最低限の電力消費状態にしたかと思います。
どちらが先かわかりませんが、この状態で電源コードを抜くとその時のWindowsデータがパーになり、かつそのスリープデータのHDDの書き込みデータがゴミとして蓄積します。
ファイルシステムがどんどんおかしくなる。
そのうち、スリープから復帰できなくなる。
スリープ、休止状態、シャットダウンは正しく使い分けてください。

ローカルディスクのプロパティツールで「エラーチェック」をするということです。
小生はWindows8に買い替えて約1か月ですが当初フリーズに悩まされました。
アプリソフトではなくOSそのものが20～30分完全に何も受け付けなくなる現象です。
小生も四月末にXpよりWindows8に乗り換えしました。
WindowsXpは起動トラブルとかも自分で対処してましたがWindows7やvistaの経験がない分苦労しました。
Liveメールなど使ったことがなくマイクロソフトアカウントの取り方が悪かったようでその時、今の新PCにHDDのアクセスランプがなく強制終了するタイミングがわからず、面倒なのでしばらく放置しました。
すると20～30分で復帰しました。
復帰後必ずHDDのプロパティのツールで「エラーチェック」を掛けようとボタンをクリックしてもいつも「不要」判定されます。
よってWindows8のエラーチェックでどれ位の時間が掛かるのか小生は知りません。

コンピュータの世界では原則、データを開いたら閉じる。プログラムを起動し処理が終わったらプログラムを終了しメモリを開放する。
この原則を破るとファイルシステムに異常が発生する。あるいは、メモリの管理がおかしくなってフリーズする（スタックポインタか何かがおかしくなる）
ここで、スリープで電源コードを抜く行為も強制終了と変わらないと推定され保存されているWindowsデータに矛盾が生じソフト的にファイルシステムが痛んでいると考えられる。

なぜ、最初にそういう事態に陥ったのかそれをクリアしないといつまでも同じことの繰り返しだと思います。
フリーズがあるとか？何かPCやアプリを使ったうえで異常はありませんか？
あるいは電源ボタン長押しの強制終了は何のストレスもない正常な行為と考えていませんか？
その辺を解決することで現象が収まると思います。

最後にWindows起動時の電源ボタン長押しの強制終了ですが、万一、HDDのフラッタ（磁気円盤）をアクセスしていると最悪不良セクタとなってしまう。（最近のHDDは必ず痛むものでもない感じですが…詳細は不明）NTFSには不良セクタを修復する機能があるがそれは見た目上修復しているにすぎず、余剰領域に不良セクタのデータを復元してNGセクタは使用しないようにマーキングされる。
よって、不良セクタは蓄積される。電源ボタン長押しや電源コードを抜く行為はできるだけ慎むべきで、そう言った行為を行った後はHDDのメンテナンスが必須と考えるべきと思います。
小生PCはWindows8でいつもエラーチェックは不要と判断され、必要がないので実情を知りませんがWindowsXpの時は実行時間や安全を考えファイルシステムの修復のみを実行しイベントビュアでWinlogonで不良セクタ「0」を確認してました。
Windows7は経験がないですが確かイベントビュアのWinlogonではなくWininiにエラーチェックの結果が残ったはずです。Windows8も同じかと思います。

お礼

早速のアンサーありがとうございました。
何度読み直しても当方のOSでは理解が難しゅうございます。
ただ強制終了なる行為はコールセンターのやむを得ない指示と考えています。
もう数回熟読し、参考にできれば幸いと考えています。
ありがとうございました。

補足

今日は仕事の為、今昼休みに確認しています。
アンサーが超専門的な為今日仕事が終わったらもう一度アンサーを熟読します。