ｅ－ｍａｉｌの受信トラブルへの対処法
- 特定の相手からのｅ－ｍａｉｌが届かない問題が発生しています。再送要求を行うことで解決する場合もありますが、問題の原因を特定して対策を講じる必要があります。
- 工場と本社のメール環境はｗｉｎＸＰとｏｕｔｌｏｏｋ2007/2010を使用しており、添付ファイル容量や受信メールサーバーの容量には問題がないことが確認されています。
- トラブルが突然起きる場合、原因は以下の可能性が考えられます。メールサーバーの設定変更、相手のメールサーバーの問題、ネットワークの不安定性などです。対策としては、メールサーバーの設定を確認し、相手のメールサーバーに問い合わせ、ネットワークの安定性を確保することが重要です。
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ｅ－ｍａｉｌ の受信について
特定の相手からのｅ－ｍａｉｌが届いたり届かなかったりします。 工場から本社へ毎日日報を送ることになっていますが1週間ほどまえから このような現象が出ています。工場側は送信済になっていてもその時間には 本社で受信していません。再送を催促してようやく届きます。 問題なく届く日もあればダメな日もあるので困ります。 使用環境 工場、本社共にＯＳはｗｉｎＸＰ、メールソフトは工場がｏｕｔｌｏｏｋ2007、本社がｏｕｔｌｏｏｋ2010 添付ファイル容量は１ＭＢ程度で本社の受信メールサーバー容量も空は十分あります。 いままで支障がなかったのに急にこのような現象が出るのはどうしてでしょうか？ 何か解決策があれば教えていただきたいのでよろしくお願いします。
- roger3239
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質問者が選んだベストアンサー
添付ファイルが１ＭＢしかないのなら違うかも知れませんが、 通信タイムアウトの設定を延長してやると受信し易くなる事があります。
その他の回答 (3)
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
迷惑メールとして処理されていませんか？ 迷惑メールフィルターの有無は、管理部門にお問い合わせ下さい。 メーラーで迷惑メールフィルターもあれば、サーバでフィルターがある場合もありますので
お礼
ありがとうございます。 ご指摘の点は真っ先に確認してみましたが迷惑メールにも 入っていませんでした。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
受信側のアカウントを一旦削除して、再設定してみましたか？ また、場合によっては、プロファイルを新しいものを追加して、新たに設定してみるとか。 (Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法) http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja
お礼
ありがとうございます。 ご指摘の設定はちょっと敷居が高くまだ試していません。 少し様子を見ようと思います。
- tar5500
- ベストアンサー率22% (852/3865)
届かない場合があるなら念のため2通送ることですね 届かないよりは2つ同じのが届いても困ることはないでしょう
お礼
ありがとうございます。 二通届く時と一通も届かない時、All or nothing 状態です。
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