証券会社の営業マンによる勝手な株・投資信託の売買と損失

質問

• 証券会社の営業マンが70代の母の口座で勝手に株や投資信託を売買し、損失が900万円に達していることが分かりました。
• 世代を超えて所有していた株券も勝手に売られ、株主優待の商品も届かなかったり、勝手に買い注文が行われるなど、数々の不正取引が行われています。
• 証券会社との話し合いの進め方や、専門家に相談する際の資料の準備、相談できる場所について、アドバイスをお願いします。

回答No.1

Knight3000 · ベストアンサー

あゝ、これはまた大きな金額をやられてしまいましたね。
早期に見つかって良かったですよ。

私の姉と母も、親戚の叔父に同じようなことされて係争中です。
金額も質問者様の損失額と同額ほどです。
私の場合、相手が親戚なのでことが面倒ですが、叔父の全財産と身ぐるみ剥ぐつもりでやっていますよ。

＞今の営業マンにこの話をし、「消費者センターに話にいく」といと、
「ちょっと待ってくれ」と言われたそうです。

待てませんよ、そんなこと。
相手に体制を整える時間を与えてはいけません！

質問者様の場合は、証券会社の営業マンの「無断売買」にあたります。

(1)消費者センターには必ず申告します。
証券会社側には、「無断売買をされ、大きな損失が出ているので消費者センターに提訴する」旨を書面と口頭で伝えておいてください。出来れば自筆で、カーボンコピーで写しになる書面に割り印を押印して渡すのが良いと思います。
支店の窓口での交渉時の際は、必ずお母様に質問者様も同伴して、相手側には現営業マンと支店長クラスを同席してもらって、会話はＩＣレコーダーで録音しておくことです。
隠して録音しても、卓上に置いて堂々と録音してもどちらでも良いです。会話の録音は必須です。
後で「言った、言わない。」のトラブルを避けるためです。
その際、絶対に感情的な発言は控えてください。「無断売買でこちらの知らない内に大きな損失が出ている件について、明確な回答をお願いします。」期限も２週間なら「２週間以内に」と切って下さい。
相手側が「時間が足りない」と言ってきても「それだけの時間があれば十分と思いますので。」と言って構いません。
質問者様の分からないことについて相手から発言を求められたら「その件は、現時点で分かりません。」と答えて、あいまいな回答は絶対しないでください。
その場での交渉にも応じてはダメですよ。「交渉は専門家に依頼しますので、そちらを通して交渉します。」で切り上げてください。

相手側に「消費者センターは待ってくれ」と言われても、待たなくて良いです。「こちらは素人ですから、第三者が介在したほうが良いでしょう？」と言っておけば良いですから。
その録音記録と、書面を持って消費者センターに間を置かずに出向いてください。
消費者センターには、「弁護士法人に依頼する用意がある。」ことも伝えておきましょうか。

(2)口座取引に関する、手元にある全ての資料を用意してください。
自身でお分かりの、無断売買の内容や不審な取引には、付箋を貼って分かりやすく印をしておくこと。

(3)証券会社側も顧問弁護士がいるので、質問者様も弁護士に相談して対抗しなければダメです。
相手の証券会社の弁護士事務所を調べ、それに対抗出来うる弁護士事務所に相談しなければいけません。
個人事務所より、大手の「弁護士法人」に依頼することが良いです。弁護士法人ならそれぞれに専門分野の弁護士が在籍しています。
弁護士法人　証券被害で検索すれば数社ヒットすると思います。
＊大手はたいてい、東京・霞が関周辺の「虎の門」「新橋」「赤坂」周辺に事務所をかまえています。
＊私の場合ですが、国内で３指に入る弁護士法人に依頼しています。

相手は企業です。個人で戦うのは不利ですから。質問者様の様なケースは、費用がかかっても弁護士に依頼するのが一番良い方法です。
とにかく２重３重に手を打っておくことが大事ですよ。
堂々と法に乗っ取った「大人のケンカ」と言うヤツです。

少し時間と手間がかかりますが、勝ってお母様のお金を取り返さなければ意味がありませんから。
勝って下さいね。

お礼

早々のご回答ありがとうございました。

アドバイスをもとに
インターネットで検索してヒットした弁護士事務所に、
昨夜、寝る前に、メール問い合わせしてみました。
東京に事務所をかまえてらっしゃる方だったのですが
今朝、早くにお電話ください、親身にお話をきいてくださいました。

証券会社の名前をお伝えすると、
「実は、その証券会社の別の支店で同じような案件があり、今、訴訟を行っている」
とのこと。我が家だけの話ではないようです。

私が取引している別の証券会社の営業マンにも話をきいたところ、
「一任勘定」という取引にもあたり、法的に問題になる行為だったようです。
また、「無断売買」はもってのほかとも言われました。

少しは経理の知識がある私ですが「勘定元帳」を見ても
取引があまりにも複雑・多数で、状況がまったくつかめないので
専門家にお願いすることにしました。

東京と関西では顔を合わせた相談ができないので
関西に拠点を置かれている弁護士に相談しようかと思っています。
これで事態が少しでも前に進んでくれることを祈るばかりです。

ご回答者様も、お身内を相手に大変かと思いますが、
お互いにがんばりましょうね。