イタリアのスーパーでの疑問

質問

はじめまして、今回はイタリアのスーパーであった不思議な事について質問します。

イタリア(ローマ)へ長期旅行に行った際に自炊の為スーパーで食材を買ったのですがその内の一つだけ何故か買うことが出来ませんでした。
それは500g程度のエダムチーズか黒いワックスがついたチェダ―チーズ(記憶が定かではありません)です。

他の商品と共にレジに持っていった所、レジ打ちの方が困ったような顔をしながら首を横に振って、そのチーズだけを脇に避けてしまいました。
イタリア語は話せないので英語で何故買えないのか聞きましたが、その方はイタリア語しか話せないようでしばらくイタリア語で喋っていましたが、通じないと解ると次の人のレジ打ちを始めてしまい(結構人が並んでいた)、結局要領を得ず買えず終いになってしまいました。

もし買えなかった理由が解る方がいらっしゃれば、教えて頂けないでしょうか。

回答No.1

trajaa · ベストアンサー

商品マスタがなくてレジ登録できなかった

チェッカーさんには商品マスタにないモノを勝手に値付けて売る権限がないので『仕方ないね』という顔をした。

お礼

一番最初にラベル不良というポイントを示唆して下さって、とても感謝しております。私には全くの盲点だった為、とても良い勉強になりました。そして最後にローマ在住の方の裏付けが取れたことで真相に大きく近づくことが出来ました。今回の経験を得て、ラベル選びの重要性を学びました。

補足

確かに、そうだったかもしれません。しかし、量り売りなどではなく、ちゃんとパッキングしてあったメーカーものだったのですが、そいういうものでも商品コードがついていないことがあるのでしょうか。もし付いていないのであれば、普通のイタリア人はどうやって買っているのでしょうか。量り売りのチーズコーナーもありましたが、その商品は他のパッキング済みチーズコーナーに大量生産品と同様に陳列されていました。

回答No.3

midoroma

ローマ在です。普通の棚からお持ちになった普通にパックしてあるチーズですよね。すでに答えのあったバーコードの問題だと思います。貼ってあったのでしょうが、きちんと伸ばさずにコードがプリーツ状に重なるような状態で貼ってあったのではと想像します。そういう経験がありますので。
そうなると機械では読み取れないし、下にある番号も読み取れずに手入力もできません。結構並んでいたということなので、処置をせずに諦めてもらったということだと思います。
比較的空いていると、カウンターを呼んで番号を聞いたり、住宅街の顔見知りが多いような小さなスーパーだと「読み取れないから別のを持ってきて」と言われたりします。
こういう「事件」の処置は、レジ係によって処置の仕方が違いますね。いずれにしても日本のような「お客様」に対する丁寧な対応というのは期待できないのが普通です。

お礼

回答頂きありがとうございます。第三者としての意見ということで、とても参考になりました。結局のところ真相は解りませんが、ラベル不良であったという可能性が濃厚だとわかってとても満足しています。まるっきり謎だったため、焦れったく感じておりました。次に欧州に行った際はこの経験を生かせそうです。

回答No.2

TooManyBugs

書かれているだけの情報でははっきり分かりませんが。

バーコード(価格)ラベルが剥がれていた。
商品ではなくディスプレイとして置いてあるものであった。

などが考えられます。

補足

重ねて回答して頂きありがとうございます。なるほど、日本でもそういう場合は考えられますね。ただ、イタリアのチーズ(真空パック状態のもの)は大体大きな紙テープ状のラベルの中にバーコードと値段(その他チーズの名前など)が一緒に記載されていると思うのですが、そのとき値段と名前は確認したのを覚えているので恐らく同じラベル上にバーコードもあったはずです。憶測が多くて恐縮ですが、そのためラベル不良という原因ではイマイチ腑に落ちないのです。他に原因は考えられないでしょうか。