契約は成立？

質問

ビッグローブのセキュリテイに契約　指示どうりマカフィーのダウンロードをしたがインストールをしないと安全ではないとのことで　インストールしたが競合するファイルを（この場合はマイクロソフトエッセンシャル）削除の指示で削除をしたが（すべてのプログラムでは消えている）削除できず同じ指示がでる　マイクロソフトのサポートでデポージット条件の答えをもらおうとしたが今度はクレジットの入力でカード番号も正確に入力したにもかかわらず正確に入力せよと警告が出て先に進めない　で　結局ダウンロードした段階までだが　この場合セキュリテイの契約はどうなるのか　このまま料金は発生するのだろうか

回答No.2

jugemu_chosuke

No.1さんの通り無理ですね。そこで少し後戻りして次をお試しになったら

[プログラムの追加と削除] 項目を使用しても Microsoft Security Essentials をアンインストールできない場合に手動でアンインストールする方法
=>http://support.microsoft.com/kb/2435760/ja?wa=wsignin1.0

回答No.1

まちだ まちお（@machida777）

基本的に、契約とアプリケーションソフトの使用は別問題なんじゃないですか。
契約料は契約したから払わなければいけないけど、アプリケーションを使う使わない、いつから使う、いつ削除するなどはユーザー側の任意ということで。