仕事ができないリーダーについて

質問

初めまして、私は35歳会社員です。
実は私の会社の私のいる課に仕事のできない女性の役職：リーダーがいます。

その人は表向きは真面目でしっかりしているように見えますが、ひょんなことからその人は実は仕事ができない人だとわかりました。

理由は以下のとおり。
そのリーダーさんの名前を仮にＹさんとしましょう。
Ｙさんはこの会社に来て既に社歴12年のキャリア。ちなみに私は社歴4年7カ月ほど。
Ｙさんは普段の仕事でよく係長やいない時は自分より社歴の浅いリーダーＡさんのところにわからないことをよく聞きに行きます。
わからないことを聞くのはいいですが、何をそんなにしょっちゅう聞いているのか気になります。他の人はそこまでは聞きません。

ある日、私は前任者が部署異動の為、その人から受け継いだ社員のパソコン設定の仕事を行って1年半以上が経過したころ、Ｙさんにも私の仕事を教えて一緒にやることになりました。
私も最初右も左もわからないところからのスタートでしたが、前任者Ｍさんからの引継ぎを経て私は半年ほどでその仕事をある程度きちんとこなせるようになりました。

今度は私がＭさんから教えてもらった仕事をＹさんに教えるよう課長から指示されて仕事を教えました。私が教えて3ヶ月が経過したある日、Ｙさんが私に同じことを何度も聞いてきたり、数日前に言ったことをもう忘れてまた再度聞いてきたりしていることに対してちょっとこれはおかしい…と思うようになりました。課長にも相談しましたがもう少し様子を見てみようということになりました。

仕事のマニュアルは完璧ではありませんが骨組み的な要素は仕上がっています。それも随時完璧にしていきましたが教えて6ヶ月が経過したころ、やはり別件で前にも教えたことをまた聞いてくるので再度課長にも相談しました。その結果、チェックシートを作るようになりましたが、それでもまだ昨日一緒に話して決めたことを忘れていたり、だいぶ前に教えたことを忘れていたりします。

そこで課長に相談した結果、もう1人同じ仕事に携ってくれる人を追加することとなりました。それはＨ係長でした。
Ｈさんは最初からＹさんとは覚え方が違います。吸収も早そうです。
Ｈさんに教えて3ヶ月経過したころ、Ｈさんはほぼ私が教えた内容についてはあまり聞いてこなくなりました。しかしＹさんはまだ同じことを聞いてきます。

Ｙさんが若年性アルツハイマー病とかならわかりますが、そうでもないのに何でこんなに覚えるのが遅いの？って疑問に思えてなりません。「覚える気がないんじゃないの？」そう思えたりもします。

そのくせマニュアルに書いてないことがあると、「何でこんなことがマニュアルに載っていないの！？」
と私にブチ切れる始末。人がせっかく時間を裂いてチェックシートやマニュアルを作ってもこれじゃあ一緒やん？って思うようになりました。

ちなみにＹさんは12年前に入社して最初インストラクターの課にいましたが、勤まらないので我々フィールドサービスの課に異動になったようです。

個人的にはもうＹさんにはリーダー職から降格してほしいです。こういう人がリーダーで何で自分が平社員やねん！？って疑問に思います。

どうしたらＹさんに仕事を完璧に覚えてもらえるでしょうか？もしくはどうすればＹさんを降格できるでしょうか？全く正反対のことを言っているようですが、私の気持ちとしては早く仕事を覚えてほしい気持ちです。何か良い方法があれば教えてください。どうぞよろしくお願いします。

回答No.3

hatarakiman39

私もNo.1さんNo.2さんと同じような意見です。
失礼しました。　実は僕も以前はガテン系の仕事でバリバリやってました。
体を壊してしまい、好きだったガテンの仕事を辞めまして、派遣会社に登録し
見知らぬ土地で頑張っていました。

しかし、派遣では家族に御飯を食べさせていく自信がなく（時給がすごく安かった）
それでもひたすらに社員の言うことを聞いていました。
結果社員登用の話があり、試験をうけて合格し、今に至ります。

現在は、当時教えてくれていた先輩達を抜いてチームリーダーになっています。
皮肉をいう先輩や態度が変わる先輩達がいて、ストレスを感じ不眠症や汚いけど血便、血尿など
さまざまな影響もありました。とても辛かった時期もあります。

上司にストレスを話しても、まともには応じないし・・・それがサラリーマンです。と私も言いたい。
あなたの気持ちは凄く判りますが、皆様方が言うように、あなたの努力で上に上がりましょう。
みんなと一緒の事をしていてもなかなか注目してもらえないですから、何か新しい仕事の開拓を

するとどうでしょうか？今Yさんに教えていることを、Yさんに投げ出して（一人でさせる）自分は
自分の為に上の処理？仕事をこなしていけば良いかと。
Yさんは、何かあっても誰かがいるからあまり覚えないと思えます。

だから一人で失敗しながら（いや失敗か全く出来ないと思うが）やらせる。
もし仮に成功すればその成果はあなたの指導力と上司は見ると思います。
兎に角、人を落とし込む事や変に願うよりも、自分の出世や興味がないなら新規開拓を

考えた方がストレスを感じないと思います。
長くなりましたが、お互いサラリーマンである限り引退まで続くので、がんばりましょう！！

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞みんなと一緒の事をしていてもなかなか注目してもらえないですから、何か新しい仕事の開拓をするとどうでしょうか？今Yさんに教えていることを、Yさんに投げ出して（一人でさせる）自分は自分の為に上の処理？仕事をこなしていけば良いかと。
Yさんは、何かあっても誰かがいるからあまり覚えないと思えます。
だから一人で失敗しながら（いや失敗か全く出来ないと思うが）やらせる。
もし仮に成功すればその成果はあなたの指導力と上司は見ると思います。

→私の気持ちも考慮いただきありがとうございます。
しかし私が今やっている仕事から他の仕事に専念するには他の人に仕事をきちんと覚えてもらわないといけません。その第一候補がＹさんだったのですがうまくいかずＨさんも参加してもらうことになりました。
失敗してもいいから一人でやってみて…と言って何度もやらせていますが失敗しまくり…というか抜けだらけです。本人に都度指導していますがもちろん直りません。
言い方悪いですがわかりやすくイメージを持ってもらうとすれば、彼女のミスの影響で後で他の人から文句を言われるので、彼女のケツを私が拭いてやらざるをえない…そういう状況です。なので私の負荷が減るばかりか余計に増えているのが現状です。それも彼女は理解していないのでしょう。。。変に開き直っているので…。

私がストレスを感じないようにする為に、新たに課長はＨさんを私の仕事に送り込んだのだと思います。
Ｙさんはほったらかしにしたいのですが結局私が後始末をしないといけなくなるので全くほったらかしにはできません。Ｈさんが私と同レベルにまで成長することを願うばかりです。そうしないと現状の多忙さを打破できないので…。