本日、キャッシュカードの入った財布を落としました。

質問

本日、免許証、保険証、キャッシュカードの入った財布を落としてしまいました。

警察に届け出て、直ちに銀行口座の引き出しを停止したのですが、暗証番号が生年月日から容易に推測されるものであったため、10万円ほどの預金が全て引き出されてしまっていました。

この場合、銀行に被害額を補償してもらうのは可能でしょうか。

また、銀行の引き出した際の記録や監視カメラの映像などから、引き出した人物の特定は可能でしょうか。

回答No.4

poti0919

結論、銀行から被害額補償はない。

数年前から、キャッシュカードの暗証番号については
「誕生日や電話番号等は暗証番号として使わないで下さい。また、暗証番号が該当する場合は変更の手続きをして下さい。変更しないままキャッシュカードを悪用され預金額が引き出されても補償しません。」
と書面での通知やＡＴＭ・窓口での注意書きや変更を促す表示があったはずです。

今回の場合、質問者様が「暗証番号変更等の必要な手続きを怠った為発生した事態」ですので、銀行側の責任を問う事はできません。

出来る事は、警察に被害届を出し犯人を逮捕してもらう事ですね。
犯人が逮捕されれば損害金額について請求する事も可能ですから。