フレッツADSL

質問

このサービス使っていたのですが、固定電話と共用でしていました。ところが固定電話の料金を払い忘れていたため強制解約となりフレッツサービスも使えなくなりました。この場合、どうすればいいのでしょうか？ 固定電話の料金を払えば今までのフレッツツールでネット接続可能になるのでしょうか？

回答No.4

noname#212174

もう間に合わないかもしれませんが、とりあえずNTTに連絡してADSLを継続して使う意志があることを伝えてください。（電話の対応者の所属と名前は控えておいてください。あとで「言った言わない」になるのを避けるためです。）

ADSLというのはNTTの局舎（交換器のある建物）にDSLAMという大きなモデムのようなものに電話線をつなぐことでネットにつながっています。この接続の解除まで至っていなければ復旧は早いです。しかし、解除済みだと電話の契約とは別に再度ADSLの接続まで行う必要が生じます。いわゆる「ADSLの開通工事」がもう一度必要になるわけです。原則工事費も発生します。

つまり、もともと電話は電話、ADSLはADSLで契約しているので「NTTの電話は使えないけどネットやIP電話は使えている」という状態ならわりと面倒なく元に戻せるというわけです。

いずれにせよ第三者にはまったく状況がわかりませんので早急にNTTに（今の状況を）確認してください。

NTT東日本
http://www.ntt-east.co.jp/contact/
NTT西日本
http://www.ntt-west.co.jp/denwa/support/contact/

回答No.3

sonic_blue

本当に強制解約ですか？使えなくなっただけでなくて？
NTTに確認されましたか？

通常、固定電話料金の支払いが滞りサービスが使えなくなる場合、まずはその回線で利用できるサービスが使えなくなるだけで、いきなり契約が解約になることはないと思います。
復旧させるには料金を早く支払ってください。
支払った後、NTTに電話で支払ったことを伝えれば復旧対応も早いですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

携帯から自宅に電話したらアナウンスが「お客様の電話番号は現在使われておりません。・・・」 と流れました。この場合も料金を支払えば再度使えるようになるのでしょうか？

自宅からは通常通り携帯にかかります。

回答No.2

y-y-y

フレッツＡＤＳＬということは、固定電話の契約はＮＴＴ東(西)の契約ですね。

料金締切日から約６週間～２ヵ月後を過ぎたため、料金未納による強制解約になったのですか？。
固定電話に電話すると、「・・・使われていない・・・」のアナウンスなら、強制解約です。

もし、料金締切日から約３週間～１ヶ月くらいで、電話は「利用停止」と言う状態で、電話すると「・・お客様の都合・・・」というアナウンスなら、まだ強制解約ではありません。
この状態なら、締切りの未納分を支払えば、電話もフレッツも使えるようになります。

＞　固定電話の料金を払えば今までのフレッツツールでネット接続可能になるのでしょうか？

上記の回答の様に、「・・・使われていない・・・」のアナウンスなら、強制解約なので、料金を支払っても使えるようになりません。
強制解約となった場合は、フレッツＡＤＳＬを使えるようにするには、まず、新規の固定電話の契約からです。
固定電話が開通してから、フレッツＡＤＳＬが使えるようになります。

固定電話の新規開通には、加入権（正しくは、施設設置負担）のいらない、「ライトプラン」がいいでしょう。
ＮＴＴ東日本エリア　http://web116.jp/shop/annai/comp02.html
ＮＴＴ西日本エリア　http://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/new/charge.html
注：加入権（正しくは、施設設置負担）のいらない代わりに、毎月の使用料が若干高くなります．

または、固定電話が要らなければ、フレッツＡＤＳＬにも「ＡＤＳＬ専用タイプ」　→　「フレッツＡＤＳＬタイプ２」ともいう契約もあります。
ただし、「ＡＤＳＬ専用タイプ」　→　「フレッツＡＤＳＬタイプ２」の毎月の使用料金は、固定電話＋フレッツ共用の料金より高くなります。
理由は、固定電話に適用のいろいろなセット割引で安い料金が、「ＡＤＳＬ専用タイプ」には適用されないためです。

フレッツツールって何ですか？、「フレッツ接続ツール」なら、ルータを使用しない場合の、インタネット接続用のアプリケーションツールだと思います。
インタネット回線が強制解約になっていると思われるので、そんなツールを使っても接続しません。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

kamikami30

簡単に考えると、

払ってなくて止まったんだから、払えば使えるでしょうね。

払っても使えないなら払う意味ないですし。

ただ、解約になったなら再度契約しないと使えないでしょうね。

フレッツツールとやらの話は

今まで使っていたものがわからないと、なんとも言えないですね。

契約すれば、最新の接続方法の説明があるでしょうから、その手順に従えばいいと思います。

契約とは全くの別問題なので、契約してからのお話しです、

お礼

回答ありがとうございます。