突然メール受信ができなくなった。

質問

会社のＰＣのメール受信が突然出来なくなってしまいました。(５日前くらいに）
メールアカウントの設定も変えていません。
送信はできます。
また、ＬＡＮ上の別のＰＣにアカウントを移してみると受信は出来ました。
ちなみに、プロバイダはＦＵＳＩＯＮ　ＧＯＬです。
受信が出来ないＰＣはＷｉｎ　Ｖｉｓｔａ　メールソフトはWindowsメールです。
受信が出来たＰＣはＷｉｎ　ＸＰ　、メールソフトはアウトルック2003です。
受信サーバにはメールはたまっていませんでした。
他に考えられる原因はありますでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.5

noname#160239 · ベストアンサー

No1です。

＞転送設定された別のＰＣにはメールは届いてました。

Windowsメールに設定されたアカウントアドレスの受信サーバーによる「転送設定」をされていた場合、Yahooメールでは、受信サーバーにコピーを残さない仕様ですが、利用のサーバーでは「メッセージのコピーを残す」仕様、またはユーザーの希望で選択設定できるのでしょうか？

同じアカウントのXPでは受信するとのことなので、「転送設定された別のＰＣ」のことが質問文に書かれたXP（アカウントアドレスが異なる？）であれば、コピーが残らないだけのことと思います。

「転送設定された別のＰＣ」が、質問文に書かれたPCではなく、他のPCのことであれば、XPで受信しているので「転送時にサーバーにコピーが残される」ように設定されているのだと思いますが、その場合は、XPの2003のアカウント設定で、「サーバーにコピーを置く」ようになっておらず、かつ、Windowsメールより先にサーバーにアクセスしているのではないですか？
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/11220_trm_ol2003.html

補足

ありがとうございます。
つまり、転送先のＰＣ（ＸＰ）のアカウントでサーバーにコピーを置く設定をする。
WindowsメールのＰＣ（Ｖista)の方もサーバーにコピーを置く設定にする。
以上でよろしいのでしょうか？

回答No.8

violet430

> 何かお勧めのメールソフトをご存知でしょうか？

Shurikenです。
マイクロソフトのメールソフトのような不可解な不具合は一切ありません。
また、一定期間迄は無償でサポートもあります。
体験もできます、
http://www.justsystems.com/jp/products/shuriken/

回答No.7

noname#160239

No5です。

＞つまり、転送先のＰＣ（ＸＰ）のアカウントでサーバーにコピーを置く設定をする。
WindowsメールのＰＣ（Ｖista)の方もサーバーにコピーを置く設定にする。
以上でよろしいのでしょうか？

事実関係がまだ、はっきりしないままですが、質問文には「転送」の話は一切なかったわけですが、
○現在、Windowsメールで受信できないアドレスのサーバーに来るメールを「サーバーの機能で」転送されている場合は、「その転送設定」で、サーバーにコピーを残すように設定することが前提条件です。

その上で、
○XPの2003のアカウントがWindowsメールのアカウントと同じであれば、そのアカウント設定で「サーバーにコピーを置く」設定にする
○同様にWindowsメールのアカウント設定でも、サーバーにコピーを置く設定にする
http://wm.tamagawa.ac.jp/manual/Bb/user/ITSupportDesk/Mail/ITSupport-Vista_winmail_setting3.htm

という設定にすれば、両方のPCでも受信できると思います。
受信サーバーの機能で転送した場合に、当該アカウントの受信サーバーにメッセージのコピーが残らない場合はどんなメールソフトでも受信はできません。

補足

有難うございます。
早速試してみます。

回答No.6

violet430

> 何も出ませんでした。

他のメールソフトへ乗り換えては如何ですか？
不可解な動作をするソフトを使い続けるよりも、動作の安定したソフトを使った方が良いです。

補足

ご回答有難うございます。
何かお勧めのメールソフトをご存知でしょうか？

回答No.4

K Kazz（@JazzCorp）

＞また、ＬＡＮ上の別のＰＣにアカウントを移してみると受信は出来ました。
ちなみに、プロバイダはＦＵＳＩＯＮ　ＧＯＬです。
＞ただ、転送設定された別のＰＣにはメールは届いてました。
アカウントも再設定してみましたが変わりませんでした。
これは矛盾してますなぁ！
転送ですか？、同じアカウントを設定したのか？、どっちですか？
Ｏｕｔｌｏｏｋよく判りませんが、受信０件（メッセージなし）がどこかに表示されるわけですね？
サーバに残す設定をしてないと、もう一方は受信しない、受信できないことになりますね？

補足

有難うございます。
転送先のＰＣには同じアカウント設定はしていません。
サーバーに残す設定は転送元も転送先もしていません。

回答No.3

K Kazz（@JazzCorp）

受信エラーメッセージは？

補足

何も出ませんでした。
ただ、転送設定された別のＰＣにはメールは届いてました。

回答No.2

violet430

エラー番号は出ないのですか？

補足

何も出ませんでした。
ただ、転送設定された別のＰＣにはメールは届いてました。

回答No.1

noname#160239

Windowsメールの方の設定アカウントを一旦削除して、再設定してみましたか？
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9706-6629

また、何らかのエラーメッセージが出ていませんか？
出ていれば、そのエラー番号で検索すると、ヒントが出る可能性があります。

補足

何も出ませんでした。
ただ、転送設定された別のＰＣにはメールは届いてました。
アカウントも再設定してみましたが変わりませんでした。