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ネット通販 メーカー名の表記偽りは違法?
某オークションのストア出品のニッサン自動車用のボディーパーツについてです。 商品説明に『メーカー ニッサン』 と記載があったので純正部品かOEMメーカー による純正部品と思い購入しました。 後に気づいたのですが、『純正品同等な輸入パーツです』との記載もあり 少々怪しく思い、ストアに問い合わせたところ、純正部品ではなく社外品とのこと。 正規純正でもOEMメーカー純正品でもありませんので、ニッサンの認可のないものです。 よってメーカーはニッサンではありません。 『メーカー ニッサン』と表記しながら『純正品同等な輸入パーツです』との記載 は、知らない人が見れば、言葉の意味に矛盾がある様に思えますが、 OEM品であると解釈すれば矛盾はないので、そう考えるのが普通ではないでしょうか? 輸入パーツだから純正品ではないとも限らないですし。 非公認の社外メーカー品質は全く信頼しておらず、返品したいのですが 返品の旨のメールを切り出した途端ストアから連絡が途絶えてしまいました。 不思議に思い、ストア情報を改めて見てみると返品は応じない旨書かれていて ショックを受けました。 メーカーの表記から少なくともOEM品だろうと信じ込んですく購入してしまったことを 深く反省していますが、メーカー名を偽って販売しているストア側に落ち度があると 思います。悪意はないとしても詐欺に当たるのではないでしょうか? また、返品するのはやはり難しいでしょうか? 因みに商品には全く手を加えておらず、商品価値は落ちていません。
- seven777777
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- aiko-crown1122
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こんにちは。私も趣味の世界で、楽オクを出品・落札しています。業者ではなく個人出品です。 出品歴5年、落札歴6年になります。 まずは、その「メーカー 日産」というのは、日産の車に使える、ということなのではないでしょうか?? のちに、同等と書いてある以上、そのようにしか私には読み取れません。気づくはずです。 ま、出品ページを見ていないので何とも言えませんが、この文章だと「部品の対象車種を指している」と思われます。 ですので、部品の販売元のメーカー名を偽ってる訳ではないでしょう。日産から販売されたとしたいが為に書いたものでもないのでは? ただし、わかりやすい文章にするなら、「部品使用可能メーカー」などと、メーカーに対する修飾語句があってもいいですね。 >詐欺にあたる可能性 う~ん・・法律には詳しくありませんが、低いと思います。 記載に「純正品同等な輸入パーツです」と述べています。もし、このコメントがなかったら詐欺と言っても過言ではないかと。 同等=純正ではない、とのことですし、記載がある以上、法律上、詐欺で訴えることは難しいかと。 >返品 難しいと思います。オークションジャンルに質問があるのでオークション購入ですよね? オークションにはクーリングオフ制度等もないので、返品って難しいんです。 お客様の都合での返品は致しませんとある以上、ダメでしょう・・泣 「純正ではない」と、遠まわしでもありますが表記済みですし。 >どうしても納得がいかない 消費生活センターなどに問い合わせてみて、相談するという手もありますが、 今回はちょっとう~ん・・・って感じです。 キツイような事言いますが、あなたの本文の読みの甘さ、ミスがあると言えます。これは、返品できない理由の「お客様の都合」に該当します。 >私からのトラブル防止のためのアドバイス ○少しでも疑問に思ったら、入札前に、直接「問い合わせ」をすることです。信じ込みもNG。 入札後にあれこれ言ってもダメなので、疑問点は入札前にハッキリしておきましょう。 中には問い合わせをした後、入札拒否とか、問い合わせを無視、などと言った方がいらっしゃいます。または、冷たい回答をされる場合もあります。 そういった場合は大変危険です。信頼度やモラルに異常があります。購入を諦めるか、トラブルを覚悟したうえで購入しましょう。 ○本文をよく読む。 今回で学んだとは思いますが、気をつけましょう。わざわざややこしい文章にしている方もいますが、「ココに書いてあるでしょ!」って言われたら終わりに等しいです・・・・ ○評価をみましょう! 良い評価を見てもしょうがないです。悪い評価の方が大事です。例え「良い」評価が多くても、悪い評価のコメントでわかる事がたくさんあります。信頼度もつかめます。結構、楽オクでは悪い所を指摘してる落札者の方がいるので、私は購入の際の参考になります。 オークションは通常販売よりは安い場合が多数ですが、トラブル等に遭って逆に高くつく場合があるので、常に気をつけながら、オークションを楽しみましょう。 長文になってしまいましたが、私からは以上です。ありがとうございました。参考になればと思います^^
- te2kun
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純正同等って表記のためにOEM以外のサードパーティやコピー商品とも解釈が出来る文面です OEM商品ならOEM商品と言う文面を入れそうな気もします 確かに、メーカー日産 純正品同等って文句だけなら、OEM商品と思われてもおかしくはない記載方法ですね ネットショップですから、特定取引法に基づく表示を行っているでしょうから、ご確認下さい 返品条件が記載してあると思われますから、返品条件をお読み下さい。 返品不可となっていた場合は難しいでしょう 会社名・屋号・運営責任者名・住所・電話番号などすべて記載があるかを確認してください 特定取引法に基づく表示を適切に行っていない場合は、無条件で返品が可能です 返品不可となっても返品出来ます、 あと、国民生活センターに相談されると、店から違う対応が期待出来る場合があります
お礼
的確なアドバイスありがとうございます。 個人的にはOEM=純正品なので『純正同等』の表現は正しく、社外品は機能を向上させるものを除いては、基本的に純正程度や純正並と言う表現がわかりやすかったです。 特定取引法に基づく表示ですが リンク先のストア情報には商品説明欄にはなかった『社外品』『返品不可』の記載が きっちり書かれていましたのでタチが悪いです。 リンク先とは言え、きちんと表示されている以上、ストア側は問題 がないことになりそうですので、返品は難しそうですね。 高い授業料だと思って今回は諦めることとします。 貴重なコメント本当にありがとうございました。
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お礼
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