ETCの利用証明書が発行できません

質問

ＥＴＣ利用証明書の発行について質問させて頂きます。

４月２５日（水）に高速道路を利用し、ＥＴＣ利用証明書を発行したいのですが、
↓下記の「ＥＴＣ利用照会サービス」サイトにアクセスし、
http://www.etc-user.jp/index.html
利用年月日、車両番号、ＥＴＣカード番号を入力しても、
「該当する走行が見つかりません。
ご利用日、カード番号、車両番号に誤りがないかご確認ください。」と出てきてしまいます。

入力情報は職場の人や旦那にも確認してもらい、間違いないはずなのですが・・・
何か他に考えられる原因はあるのでしょうか？
どなたかご存知の方がみえましたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

11012148

運送業をしていますので私もこのサイトを利用しておりますが今までこれと言った不都合はありませんでした。

考えられる事（原因）としてはあのサイトは時としてサービス側の通信不良（結構あります）で表示されない期間（サイト内のQ＆Aに表示されるはずです）があります・・・もう少し日がたって（１～２日）から再トライしてみたらいかがでしょう？

それと首都高速をご利用でしたら通行から２４時間経過しないとデータに反映されませんよ。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。

先ほど再度チャレンジしてみたところ、やはり表示されなかったため、直接ネクスコさんへ問合せてみました。
原因は、ＥＴＣ車載器本体に登録してある車両番号が間違っていたようで、恐らく取り付け時に店側が登録を間違えたのでは？とのことでした。(車の乗り換えは行っていないので…)
その間違った車両番号で検索したところ、ちゃんと利用証明書が出てきました。
どうもありがとうございました。