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ETC明細の発行について
ETCを利用して、PCのサイトhttp://www.etc-user.jp/より 利用明細証を発行しようとしています。 しかし、検索画面で入力項目を入力しても、 検索結果にて「該当する項目が見つかりません」 となり、再入力を要求されます。 入力項目が間違っているとは思えないのですが、 日付（2008年8月下旬のものと9月下旬のもの） 車両番号（車の4桁のナンバーを入れています） ETCカード番号（実際に使用したカードの番号を入力しています） 以上、何度も確認して入れていますが再入力となります。 どなたかこのような状況をクリア方法がわかる方教えて いただけませんでしょうか？ 宜しくお願いします。
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- 86tarou
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No.1です。 先ず訂正です ＾＾； 車載器を“載せたり”（→載せ替えたり）車両番号に変更があったのに、再セットアップしてない。 どうやら、再セットアップしてないからのようですね。車載器に登録されている車両番号と一致してないので表示しないのだと思われます。 http://www.etc-user.jp/faq.html#Q8 前所有者の車両番号が分かれば利用明細書を発行することは出来ると思います。前所有者の自賠責の証書等が残ってれば良いんですがね。それが分からない場合は発行出来ないでしょう。 再セットアップをしたあとマイレージに登録する場合、既に前所有者が登録してると新しく登録することは出来ません。ＥＴＣマイレージサービス事務局に電話して登録出来るようにして貰いましょう。その時に、車載器管理番号と車両番号が必要になります。
こんにちは。 ETCは取り付けてる車が変わったり、ETCの所有者が変わったり、車検証の記載事項等が変更したら必ず再セットアップしなければいけません。 中古車で購入したままETCの再セットアップをしていないのではないですか。 ETC車載器の登録情報が以前のユーザー情報のままなので利用明細が発行できないのではないですか。 ETCは再セットアップしなくとも使えますが、トラブルの元になりますから再セットアップなさったほうがいいですよ。車屋さんか、カーショップへ頼むと3000円位でしてくれます。ちなみに再セットアップしていないとお得なマイレージ登録もできません。
お礼
ご回答ありがとうございます！ そういうことだったんですね。 再セットアップはしていませんでした。 出来るだけ早めに再セットアップするようにします。 アドバイスありがとうございました。
- 86tarou
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下記のようなことはありませんか？一応、念のため確認してください。これ以外のことが原因なら、すみませんが私には分かりません。 東／中／西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社、名古屋高速道路公社、愛知県道路公社、福岡北九州高速道路公社以外の道路を走行した。 無線通行せずに料金所の係員にカードを手渡した。 車両番号やカード番号にハイフンも入力した。１～３桁なのに、頭に０を入力した。 利用年月日の自と至を逆に入力した。 車載器を載せたり車両番号に変更があったのに、再セットアップしてない。
補足
ご回答ありがとうございます！ まず、使用した高速道路が 東名、首都高、常磐ですのでご回答以外の道路を走行したということは ありません。 無線通行をしているので、係員にカードを渡したりということも ありません。 車両番号や利用年月日の入力もしっかり行っています。 ただ、ETCの車載器の件では、車を購入した際に中古で購入しており、 そのときにすでに車載器が付いている状態でした。 （前のオーナーさんが取り付けたものということです） この場合は、購入したときに再セットアップということを していなければ、ナンバーも変わっていますし、それで 読み込まないという可能性がありますか？
お礼
たびたびご回答ありがとうございます！ 再セットアップは早めにしたいと思います。 前所有者の車両番号は、ちょっと調べてみます。 たくさんのアドバイスありがとうございました。