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ポンプの修理代について
皆さん教えて下さい。 先日ボーリング井戸ポンプ（三相２００Ｖ）を修理して、送られてきた請求書を見て疑問に感じた件が有りましたので、経験者・同業者様等のご意見をお聞きしたいのでよろしくお願いします。 修理内容は出張（片道５０ｋｍ以内）による液面リレーの交換でした。 請求書には、出張工賃と部品代（２万２千円）が記載されていました。 ここで部品代が高額に思えたのでネットで調べる下記の様に記載されていました。 標準価格 ６,５００円を５,２００円（税込）で販売。 この事を業者に伝えると、「標準価格はメーカーの希望価格で当社の販売単価ではない、 当社は、調達経費配送経費等の積算単価で販売しているこの業界では普通の事です。」 ちなみに出張先の距離にかかわらず同じ単価とも言っておられました。 との、回答をもらいました。 それにしても積算単価で４倍はすごいですね。 また、完成品に調達等の経費積算をするのは 富士山山頂等での販売品、高速道路（給油所以外）等でのガソリン調達の様に 自身で調達しがたい時とか、プレミア的単価とか・・・・・・ 家電の修理部品での経験は初めてでした。 同様の経験をされた方。同業者の方のご意見をよろしくお願いします。 もちろん個人としてのご意見もよろしくお願いします。
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- stardelta
- ベストアンサー率25% (293/1135)
部品代だとすれば若干ぼったくりの感はありますけど、トータルでつじつまを合わせるために素人では分かりにくいだろう部品代に配分を多くしたようですね。出張料などだとすぐ高い！となりますから。
前もって見積もりを取ったり、修理費用の概算を確認しないからですね。 部品価格に対し、修理総額が高いと言うなら、ご自身で部品を手配し、自分で修理すれば部品代だけで済んだはずです。 が、ご自身で修理できるだけの技術と工具をお持ちなんでしょうか？ 人を動かすと言う事にどれだけお金がかかるか解ってらっしゃるのでしょうか？ 出張費1万円弱は家電でもごく普通に請求されます。 修理の技術料も50円の部品の交換でも10,000円請求される事もあります。 一体何が不満なのか解りません。
- qwezxcasd
- ベストアンサー率33% (221/666)
どのような作業だったか不明ですが 少しこじつけ見たいな、見積もりですね。 私の経験からすると 出張費 ３～５０００円 調査費３０００円 交換作業及び調整費 ６～１００００円 部品代 ６５００円 諸経費 １０００～１５００と言ったところではないでしょうか。 （但し１人作業の場合） はっきり言って、正規の見積もりを作るような業者ではなっかたのではないかと 思います。 部品代は、通常調べようとすれば判るものなので 単価以上は見積もりしません。 当然事前に不良箇所の調査を実施しているはずとして 私の場合はこんな感じでした。 私は見積もりを貰うほうでもあったので 緊急のとき九州から北海道へ、航空便で送って貰ったものがありましたが それは別途輸送運賃として、見積もられていました。
お礼
お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 回答者様の経験からの見積もり内容でしたら私も納得します。 今回質問目的は事例の部品単価（積算単価？）が「業者内では通常です」と言われた事に対してでした。 今後は口頭見積もり等金食うな場合でも金額は明示してもらうようにします。 有り難うございました。
- arxtest
- ベストアンサー率55% (1065/1905)
ああ すみません。 部品だけで2万2千円だったのですね。 メーカーサービスですか？メーカーサービスやメーカー認定サービス代行店であればメーカーに言えば部品代は下がるでしょう。 一般の業者であれば価格は業者設定でしょうからある程度は仕方ないと思われますが、ちょっと高いですね。消費者センターや司法機関などへ連絡してみてはいかがでしょう？ また、調達経費配送経費等の内訳を明確に提示してもらった方がいいですよね。
お礼
お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 今後は口頭見積もり等金食うな場合でも金額は明示してもらうようにします。 有り難うございました。
補足
度重なるご回答有り難うございます。 修理業者はホームページによると下記のとおり記載があります。 （会社）●●より（商標）××ポンプの製造販売事業を継承いたしました ですから、一応メーカー対応となる考えるのですがいかがでしょうか。 メーカーなので製品メーカーへお問い合わせをしても同一回答かなと思っています。 また、調達経費等を訪ねたのですが明快な回答は得られませんでした。
- arxtest
- ベストアンサー率55% (1065/1905)
トータルで2万2千円との事ですが内訳はどうなのでしょう？ 仮に部品6500円 出張料5000円 工賃1万で２万前後とか言う業者は結構多いですね。一般的ではないでしょうか？ （工賃が少々高い気もしますが、作業内容・現場によって変わるでしょうし） （出張料はガソリン値段が上がり気味なので高くなってきている傾向は見受けられます） しかし、部品代が高くなるのは当方もしないです。（某メーカーサービス代行していますが、十分定価（メーカー希望小売価格）で採算が合うはず） その代わり、部品を輸送する時に緊急で営業所ではなくお客様へ直接送る場合や指定業者以外とかであれば送料はプラスします。 修理した業者はメーカーサービスではないんですよね？（メーカー規定の料金なのかもしれませんが） それであれば工賃や出張料も業者独自の物と思われますので金額に関しては何とも言えません。 個人的意見では 内訳が当方の内容であれば少し工賃が高い気がしますが（時間・内容・現場の状況をみていないので）どの業者でも一般的にそれくらいなのかなと思われます。
補足
ご回答有り難うございます。 請求金額のけんですが下記のとおりです。 修理作業費・部品交換、点検費、交通 １１５００円 液面リレー ２２２６０円（交換部品です） 合計請求額 ３３７６０円 作業出張費等の１１５００円は納得できます。 ただ、部品代の単価設定に疑問を持ったので皆さんにお聞きしたかったのです。 業者の部品代 ＝ メーカ標準価格 ＋ 調達諸経費 ２２２６０円 ＝ ６８２５円 ＋ １５４３５円 （業者積算価格）
補足
ご意見有り難うございます。 前もっての見積もりは有りましたが、交換部品が変更となったのです。 見積もりは圧力スイッチの交換でした、業者が交換の準備をしているときに液面リレーにふれた場合 誤動作をしているので圧力弁ではなくで液面リレーの交換をします。との報告を受け代金を聞くと圧力スイッチ（５０００円程度）より少し高くなりますとの回答を得たので交換をお願いしました、（作業中にネットで確認すると標準価格６５００円でしたので正確な金額までは聞きませんでした）ちなみに液面リレーはプラグイン型で差し替えのみで対応出来ます。 圧力スイッチより割高と聞いたのですが、まさか２２０００円となるとは思ってもいませんでした。聞いていれば自分で調達し差し替えています。 最初の補足にも記入したように作業工賃等諸経費については納得しています。