• ベストアンサー

Amazon 返金等

Amazon 返金等 先日Amazonで商品を返品し、そのうち返金するというメールを貰いました。 Amazonのポイント?で返金されるそうですが、そのポイントはどうやって使うものなのでしょうか? とあるゲームを予約しているんですが、そのゲームを注文した時の設定は ・支払い コンビニ先払い ・自宅配送 でした。そこで、自分が心配しているのは「コンビニ先払いを指定した予約商品の支払いの一部に、自分の残高に余ったポイントを使用できるのか」です。お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kyo-mogu
  • ベストアンサー率22% (3398/15359)
回答No.2

 ギフトという形で返金処理をしてください。メールで来ていると思います。  後は別の商品を購入の時にポイントを。  メールに案内があるから、それにしたがってすれば大丈夫。  ただし、手数料分みたいな感じで減額されて戻るかな。私は取りに行けない状態で返品されたので、返品の案内と、ギフトの形で番号が書かれているメールを受け取り、ギフトを受け取るかでポイントを入れてです。

その他の回答 (2)

回答No.3

回答致します アマゾンは以前は返品が非常に容易にできましたが 貴方の書いておられる様に 現在はポイントでの返金です このポイントは次回購入時の代金に一部充当すると言う具合になっています アマゾンで物品を購入為さる場合には 運送業者が間に入りますが これをどの様に利用するのかが 貴方にとって重要でしょう (1)代引きで購入する事 (2)中身が違えば受け取り時に受け取らない (3)クレジットや先払いにするのか 代引きにするか 支払い方法を物品により替える事 (4)商品により購入するサイトを複数箇所登録して使い分ける (5)直接電話又は担当者と話が出来ない様なサイト管理・運営業者は注意して取引する事 以上の様に出来るだけ支払いに関して自己責任を貫徹する事も又重要です ※アマゾンで10年以上前から商品を購入していますが 私は以上の様に(1)~(5)までを考慮しながら商品を購入しています あくまでも貴方のお金ですから 貴方の希望で 貴方の裁量権を大切にして 貴方の希望商品を  貴方の好きな方法で購入しようとする態度を維持する事が非常に重要です 以前違う商品が送られてきた際に 「どうなっているのか」 と問い合わせをした際には 「我々は仮想店舗 文句があるのであれば 実売店で買え」 とはっきりと口汚く罵られました(貴方信じられます!!) 常識も何もありません その上 サイト上で嫌がらまでされました 大体 女ばかりが運営上の責任者ですので こんな感じでしょうか 気分 悪い悪い だから 今は便利使いしかしません 御参考にして下さい ※この回答に関しては 回答者の経験と実際の取引上の経験から御進言申し上げました ※回答の全責任は回答者自身が当然持ちます ※早い話が全て事実です

  • FCR-ZERO
  • ベストアンサー率25% (373/1481)
回答No.1

たぶんアカウントサービスの支払方法の変更で出来ると思います。

関連するQ&A

  • Amazon 返金 急いでます

    以下にAmazonギフト券番号ありますか? Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。 ご注文(注文番号:249-0501849-3310230)に対して、お客様へ¥11,227の返金処理が完了しましたので、ご連絡いたします。 この返金は以下の商品に対する返金です。 商品: ガスブローバック グロック17 個数: 1 ASIN: B000K9ABSW 理由: ご返品 返金の詳細は以下の通りです。 商品代金: ¥11,169 商品代金消費税: ¥558 返送料の減額: -¥500 ご注文の際にAmazonポイントご利用の商品を返品された場合、ご利用分のAmazonポイントはアカウントへ戻ります。 Amazonポイントの調整について: 今回返品した商品でAmazonポイントを獲得していた場合、そのポイントはAmazonポイントの残高から差し引かれます。すでにご利用済みの場合などで、Amazonポイントの残高不足の場合には返金額から不足分のAmazonポイント相当額が差し引かれます。Amazonポイントの残高をご確認される場合には「マイポイント」のページでご確認ください : http://www.amazon.co.jp/MyPoints 以下に返金いたします。 Amazonギフト券: ¥11,227 Amazonギフト券残高に返金した金額は、次回のご注文時に適用されます。 ご不明な点は、以下のURLでご確認ください。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=642938 Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。 Amazon.co.jpカスタマーサービス http://www.amazon.jp このEメールアドレスは、配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。

  • amazonでamazonギフトで返金と来たが

    アマゾンでコンビニ支払いをして 発送メールを待っていたのですが 出品者からキャンセルされ コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いをご利用で、すでにお支払い済みの場合、今回ご注文いただいた下記商品の金額および配送料は、当サイトより原則Amazonギフト券で返金させていただきます。返金は本メール送信後3日以降となります。コンビニ店舗での返金は受け付けることができませんのでご了承ください。 このようなメールが来たのですが このあとどうすればいいのかわかりません・・・ 教えてください!!

  • Amazonの返金についての質問

    Amazonの返品についての質問です。 昨日、Amazonの荷物をコンビニ持ち込みで返品したのですが、なぜか全額帰って来ました。 荷物のパッケージはボロボロで、開封済みだと判定された際は金額の50%が帰ってくると書いてあったので、50%しか帰ってこないのかぁと思ったのですが。何故全額返金されたのですか? 返品するのは今回が初めてで、購入した荷物は開封して少し触っています。支払い方法はAmazon残高払いです。 なぜ全額返金されたのか分かる方いたら教えてください。

  • Amazon

    Amazonで発売前の商品を予約注文した時支払い方法をコンビニ先払いにした時支払い番号はいつ頃来るものですか?分かる方回答お願いします。

  • Amazonギフト券支払いポイント返還について!

    Amazonギフト券で一部支払いコンビニ払い商品の注文をキャンセルしました。 この場合、支払いに充てたAmazonギフト券のポイントは返金されるのでしょうか? 教えて下さいよろしくお願いします。

  • Amazonの返品返金について

    こんにちは。Amazonで買った商品に不具合があって返品したい場合のことなんですけど、購入時にコンビニで現金で払ったとしたら返品する時もコンビニに預けるとその場で現金で返金されるんですか?それとも他の方法で返金されるんですか?教えてください。

  • アマゾンの返品・返金について

    アマゾンで間違えて注文してしまいました。 注文履歴からその商品を見てみると、すでに発送済みと表示され、キャンセルできなくなっていました。かわりに「商品を返品・交換する」というのが追加されていたので、それをクリックして返品理由を記載して返金しようとしたんですが、「商品を包装してください」「包装ラベルを印刷してください」と表示され…。 手元にまだ届いていない状態で、返品返金リクエストしてしまったようなのですが、大丈夫でしょうか? 商品が届くまで待たなければなりませんか?

  • amazonでの返金について

     amazonで買い物をしました。在庫があるということでネットで注文をしました。その後、支払い方法が記入されたメールが届いたので、コンビニで決裁をしました。  数日後、商品が入荷できなかったので注文をキャンセルしますというメールが届きました。このこと自体、私は信じられなかったのですが、その後に届いたメールで更に愕然としました。支払った金額分のamazonnのギフト券が送られてきたのです。一方的にギフト券で返金をしようとしています。これは、許されることなのでしょうか。私自身は、別のお店で返金されたお金で同じ商品を買いたいのですが。

  • amazonでの返品について

    以前予約注文したPS2のゲームのことなんですが、 発売日に届かないため 注文履歴をみると「該当する注文はありません。」と表示されますので 予約注文が出来ていないと思い 昨日近所のお店で購入致しました。 ところが、購入後届き 返品しようと返品受付センターをクリックすると 申し訳ありません。あなたの注文には現在返品できる商品がありません。詳しくは、返品についてをご覧ください。 と表示されます。 こんな状況でも返品送料がかかるんでしょうか? 一応アマゾンにはメールしてるんですが、 電話とかないので、ちゃんと返金(カードなので支払いはまだですが)されるのか不安です。 また、どう返品手続きをしたらよいのか詳しく教えて下さい。

  • Amazonの返金について

    この前3つの商品をAmazonで注文しましたが、後に発送前の1つの商品をキャンセルしました。返金っていつされますか? Gmailでは「注文はキャンセルされました」って送られて来ましたけど、よく分かんないので不安です。 決済方法はコンビニ払いでした。

専門家に質問してみよう