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商品が来ない・・・

先日、ネットで商品を注文しました。 28日に商品を発送しましたとのメールがあり 2~3日では来るだろうと思ったのですが来ません。 明日には使いたかったのですが。。 以前にもこのネットショップで買ったことがあるのですが その時は特に問題はなかったので 運送会社に問題があるのかな、、と思いました。 運送会社は佐川急便なんですが、他の質問を見たりしても この手の苦情が多いですよね、、 年末だから来ないのかな、と思いましたがそれは無いような気がします。 考えすぎなのでしょうか? ちなみに東京から沖縄なのですが 普段は2日くらいで届くのですが。。 どのくらいで着くでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • nekonynan
  • ベストアンサー率31% (1565/4897)
回答No.4

東京⇒沖縄は3日以上です 年末で荷物が多いので多少日数が増えます http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

fishers
質問者

お礼

やはり年末は遅れるんですね・・・ ありがとうございました。 ほかの皆さまもありがとうございます。 ちなみに定形外郵便で追跡番号が無いんです。。。 もう少し待ってみようと思います。 ありがとうございました!

その他の回答 (5)

noname#255857
noname#255857
回答No.6

年末は道路も混むし、運送会社も人手不足だから遅れることもありますよ。 年の瀬は何事もスケジュールに余裕を持っておくと良いです。

回答No.5

発注の時と、発送完了の時にショップから 連絡メールは来てませんか? 親切なお店であれば、「お荷物文問い合わせNo.」が記載されており、 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ここに問い合わせNo.を記入すれば、商品が今どの辺りに 届いているかがわかるシステムになっていますが。 いずれにせよ、やはりこの時期ですから1日は遅延があるかもしれませんね。 3日~4日は覚悟が必要だと思います。

回答No.3

こんばんは メールで商品の追跡番号は記載されてないですか。 普通追跡番号は記載されるハズです。 この佐川のサイトの左上方に伝票番号入力する項目ありますので、今。商品が何処に有るか判明出来ます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/

  • pentium100
  • ベストアンサー率45% (689/1517)
回答No.2

荷物追跡の問い合わせ番号はないんですか? http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ネットショップの注文だと、 発送完了のメールに記載があることが多いと思います とりあえず番号で追跡してみてはどうでしょう。 年末で配送が混雑している可能性はあります 営業しているようでしたらお店に問い合わせるのが一番かと思います。

回答No.1

  http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ここで発送状況を調べてください。  

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