セキスイハイムの快適エアリーにカビ

質問

はじめまして。
セキスイハイムで新築し、入居約半年の者です。

「きれいな空気を出す」との事で快適エアリーを導入しました。
ところが、掃除しようと何気なく覗いて見ると、ダクト内にカビが！！

リビング計４本の吹き出しダクト全てに黒や緑のカビが発生しています。

早速、営業とメンテナンスに電話をしたところ、「極めてレアなケース」
と説明され、ダクトを交換してもらう事にはなりました。
でも、入居半年でカビが発生する、と言うことは今回ダクトを交換したとしても
根本的な解決にはならない、またカビが生えると思うがその度に交換してくれるのか、
と聞くと、交換は今回一回限りとの事でした。

当方、加湿器をつけている訳でも、巨大水槽を置いてるわけでも無く、
ごく普通に生活し、掃除もこまめにする方だと思います。

「きれいな空気」と謳っておきながら、吹き出し口からカビ菌をまき散らす装置に
なっています。我が家にとっては安い買い物ではなかったので悲しいばかりです。
気管支の弱い子供もおり、健康被害も出ないか心配しています。

セキスイハイムでは施工中もさんざんな目にあったのですが、入居後も問題だらけです。

同じ様に、快適エアリーでカビのはえた方いらっしゃいますか？
また、その後のメンテナンスはどうなさいましたか？

長くなってしましましたが、ご回答いただければ嬉しいです！！

回答No.1

toteccorp · ベストアンサー

設計にミスはないのか、原因は何か調査させ対策を、社印を押した書面で返答をもらったほうが良いと思います。
それをハイムの本社にＦＡＸし間違いがないのかさらに返答を求めるとか。
同じようにやり直しても元に戻るでしょう。
対策させなければ。
写真や書面や録音などを残したほうが良いと思います。

お礼

toteccorpさん、早速のご回答ありがとうございます。ハイムは今ある表面上の問題は
対処しても原因を調査する気はなさそうなので、徹底的に調べさせる事にします！
「社印を押した書面」「写真・録画」など、効きそうです！的確なアドバイス、ありがとう
ございます！！

回答No.2

徳島 太郎（@oyajitokushima）

「きれいな空気」と謳っておきながら、吹き出し口からカビ菌をまき散らす装置」

＜---欠陥商品です。

消費者センターに連絡取りましょう。

セキスイハイムに原因及び対策を要求して下さい。

原因不明であれば、半年ごとに無償での交換を要求して下さい。

所感：ダクトにカビは信じられません。

お礼

「ー欠陥商品です。」ときっぱり言って下さったoyajitokushimaさん！！
やっぱりそうですよね、欠陥商品ですよね！なんだかモヤモヤしてましたが、
oyajitokushimaさんの一言で欠陥商品である事に確信が持てました。

なるほど、消費者センターに連絡、と言う手が！！これは良い方法ですね。
早速、色々調べてセキスイハイムと戦います！！ご回答ありがとうございます！！