ウィルスクリアのアップデートに関するトラブル
- 先日、ウィルスクリアをインストールしたが、アンインストールしていないウイルスセキュリティーZEROが原因でアップデートができない状態になっている。
- パソコンが固まってしまい、アップデートができない問題が発生している。
- メール設定も正常でなく、プロバイダーに相談しても解決しないことから、アンインストールが必要な場合もあると思われる。
- ベストアンサー
ウィルスクリアがアップデートできない
先日、ウィルスクリアをインストールしましたが、その際ウイルスバスターはアンインストールしました。しかしウィルスセキュリティーZEROをアンインストールしておりませんでした。 インストール後、アップデートがうまくいきませんでした。これはアンインストールしていないのが原因なのでしょうか?現在もアップデートしようとするとパソコンが固まってしまってしまうのかスリープ状態のようになり、どこを触っても作動しなくなってしまいます。 アンインストールさえすればそれでOKなのでしょうか? しなければどのようなエラーが発生するものなのでしょうか? 現在、メール設定もおかしいようです。プロバイダーに相談して、リモートにて内容を入力内容を確認しましたが間違っているところが有りませんでした。 何が悪いのか当てはまるとしたら、アンインストールしかないと思われるのですが・・・・ 宜しくお願い致します。
- souzokunin
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
ウイルス対策ソフトは複数インストールすると効果が倍になるわけではなく あなたのようにお互いが競合して不要なトラブルを招きます、ウィルスセキュリティーZEROをアンインストールすべきでしょう。 このサイトを参考にどうぞ http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00505
その他の回答 (1)
- beingpeace
- ベストアンサー率19% (203/1025)
まずウイルスセキュリティゼロをアンインストールが基本です。 一気に色々考えないでまず当然するべきことから解決します。
お礼
ありがとうございます。 早速アンインストールを行なってみました。 とりあえず、使用できるようになりましたので様子を見る事に致しました。
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お礼
早速試してみる事にします。 ありがとうございました。