ダウンロードができません

質問

ウイルスバスターの更新やskypeのインストールができません。
skypeのインストールでは「ダウンロードサーバーへの接続に問題が生じています」と出てきます。

パソコンは富士通でwindows7、IE８を使っています。
ブラウザを変えようとし、google chrome をダウンロードしようとしたのですが、できませんでした。

どうすればよいでしょうか？
ご回答お願いします。

回答No.1

GEL4649 · ベストアンサー

これだけだと状況がわかりかねますね…

・インターネットに接続できていない
・何か原因があって、ファイルのダウンロードができない
の、どちらなのか切り分ける必要がありますね。

ちなみに、IE8を使用して、インターネットに接続はできていますか？
できていなければ、前者の可能性が高いですが…

詳しい状況をご教示願います。

ちなみに、ダウンロードとインストールが混同されているようですが、
『ダウンロードができない』でよろしいですよね？

お礼

ウイルスバスターを更新ではなく、サイトから新しいバージョンにしたところ、skypeもインストールできました。

ご回答ありがとうございました。
次回また何かありましたら、詳しく書くように心がけます。
ご指摘ありがとうございました。

補足

補足させていただきます。
インターネット接続は出来ており、閲覧はできています。
しかし、とても重いです。

skypeはダウンロードは出来ましたが、インストールができません。
google chromeはダウンロードができません。
operaも試しましたがダウンロードができませんでした。

回答No.2

GEL4649

『重い』との事ですが、回線、および接続環境はどうなっていますか？

・回線：光、ADSL、3G、WiMAX等…
・接続環境：有線 or 無線

また、現在回線速度はどれくらい出ていますでしょうか？
速度計測サイトは色々あるのですが、個人的にはこれが一番好きです↓
http://www.usen.com/speedtest/top.html

全くインターネットに接続できていないわけではないようですので、
タイムアウトの路線を疑っています。

お礼

ウイルスバスターを更新ではなく新しいバージョンにしたところ、ブラウザもダウンロードできました。
少しは軽くなった気がします。

ご回答ありがとうございました。