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ワードだけウィルスに感染したようです。解決策を。
ワードを立ち上げると、画面左下に「ウィルス検索を実行してください」と表示が出ます。 実際に、動きがおかしいです。ファイルを直接ダブルクリックしても、そのファイルは出てきません。 ノートンを使っています。パソコンはXP（ｓｐ３）です。 どなたか解決策をご存知の方、教えてください。宜しくお願いします。
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- beingpeace
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- saekikkt
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ノートンを使っていないので良くわかりませんが、「ノートンのOfficeプラグイン」が有効になっていませんか？ http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/a11c28ad53f21b4488256b5f0071e3f8?OpenDocument http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;329820
お礼
ご回答ありがとうございました。
- cider4
- ベストアンサー率51% (640/1249)
まず、感染が疑われたらネットから切り離す・・・ ノートンでウィルスチェックを実行されますよう。
お礼
ご回答ありがとうございました。
- Cupper-2
- ベストアンサー率29% (1342/4565)
メッセージ通りに信頼性の高いセキュリティソフトでスキャン（検査）しましょう。 ノートン？ ノートン アンチ スパム の事を言っているのでしたら、それはウイルス対策ソフトではありません。 迷惑メール対策ソフトですので意味がないです。 違う！！ノートン ユーティリティです…と言うことであれば、やはりそれはウイルス対策ソフトではありません。 ノートン インターネット セキュリティ や ノートン 360 など、ノートン アンチ ウイルスや パーソナル ファイアウォールを含む製品であれば、手動で該当ファイルをスキャンさせてみてください。 自動では Office ソフトをスキャンしないようにしていたり、定期的にスキャンそのものを行わない 設定になっているかもしれませんからね。
お礼
ご回答ありがとうございました。
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