火災保険 証書と領収書はいつ届く？

質問

はじめまして。火災保険について質問させていただきます。
長文ですみません。

夫婦で家を新築して2ヶ月経ちましたが、まだ火災保険の領収書や証書が届きません。
こんなに時間がかかるものなのでしょうか。

保険手続きを依頼した代理店に問い合わせしようにも、
夫婦ともに代理店の営業時間と同じ時間帯に仕事をしているのでなかなか連絡できません。
代理店ではなく、保険会社に直接問い合わせてもいいものでしょうか。

【経緯】--------------------------------------
6月下旬、入居直前に住宅メーカーの営業マンが保険の見積もりをもって来る。
（メーカーのグループ会社に保険代理店があり、そこを利用。）
ずっと保険の見積もりを依頼していたのに、営業マンが忘れていてギリギリになった。
↓
我々：見積もり内容にOKを出す。
↓
営業マンが申込書を持ってくる。
「入居が差し迫っているので、ひとまず振込みを先にしてください。
申込書は後で取りに来ます。」と言われる。
↓
言われるがまま振込み
↓
営業マン：申込書を取りに来ない。我々からの連絡を無視する。
新規客を優先している模様。
↓
我々：振り込みから1ヵ月後、しびれを切らし代理店へ申込書を郵送。
代理店に連絡したところ、「領収書送りますね」といわれる。
↓
さらに1ヶ月経過。
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こんな状況です。

ちなみに現場監督さんはしっかり連絡がとれますし
後からお願いしたことも色々手を尽くしてくれています。
ただ、人手不足で非常に忙しいようで、この件の相談はしにくいです。

長くてすみませんでした。
保険の証書や領収証、こんなに待ってあたりまえなのでしょうか。

お詳しい方、アドバイス伺えますとありがたく存じます。

よろしくお願いします。

回答No.1

nitto3 · ベストアンサー

本当に代理店かどうかも怪しいじゃないですか?
当然保険会社に請求を兼ねて問い合わせるべきです。

回答No.2

jugemu_chosuke

赤の他人に聞いても分かるわけ有りません。

住宅メーカーの営業マンに聞きましょう。