楽天オークションでの連絡の取り方について

質問

楽天オークション初心者です。

先日、気に入った商品がありましたので
入札をしました。
落札出来ていた様なのですが
結果をきちんと確認しておらず
メッセージも頂いていたらしいのですが
それも見ておらず
結局キャンセルになってしまいました。

その後、評価の返信欄にお詫びを書き込みました

出品者の方は
「入札制限を解除するので、落札の意思があれば入札してください」
とおっしゃって下さったのですが
評価がマイナスの為か入札できず
質問自体受け付けてもらえません。

こういった場合、出品者の方へこちら側から
連絡をとる方法はないのでしょうか？

また、何度かメッセージを頂き、返信していますが
その履歴を確認するにはどこを見れば良いのでしょうか？

回答No.1

hideki2011

携帯での操作方法はわかりませんので
パソコンでの操作方法についてのみ説明します。

・楽天市場にログイン。
・オークションを選択しマイオークションへ
・「落札できた商品」の「取引完了」を選択
・該当する商品を選択し「メッセージ入力」欄が
　表示されているようならそれで連絡できるかもしれません。
（ある程度時間が経過してると「メッセージ入力」欄は表示されません。
　私の場合、6/8にキャンセルされた相手とは連絡不可、6/29にキャンセル
　された相手とはまだ連絡できるようです）

お礼

教えて頂いた通り、取引完了の箇所から
メッセージが送信できました
ありがとうございました