水ぼうそうの子供を連れて店で買い物するのは非常識？

質問

食料品・日用品売り場に勤めている店員です。

近くに小児科があるのですが、その帰りと思われる水ぼうそうの子を連れて
お買い物をしているお母さんがいました。

それをみたパートさんが、レジで会計の際に「水ぼうそうは感染力が高いから、あまりこういう場所に連れてこないほうがいいわよ」と言うようなことを、お母さんに言ったようです。
（この会話の前に、「あら、その湿疹ははしか？」「いえ、水ぼうそうです」というような会話がありました）

そのときは「はぁ…」といった感じの反応だったようですが、あとから店に電話があり
「あなたの店にいったら水ぼうそうの子を連れだすなと言われた。あのおばさん（パートさん）の言い方は不愉快だった。私だって子供が水ぼうそうでずっと外出できなくて、買い物だってろくにできなかったのに。」とお母さんから抗議（？）が来ました。

この場合、どっちが正しいのでしょうか？
パートさんの気持ちもわかるし、お母さんの言い分もわからないでもないし…

まだ子育て経験のない若者です。
水ぼうそうも乳児の時にかかってしまい、あまり記憶にありません。

なんでもよいのでアドバイスいただければ嬉しいです。

回答No.5

t-r-mama

正しいのはお店の方だと思います。
水疱瘡にかかったら、お医者様には「治るまで外出しないように」と言われると思います。
少なくとも人ごみには外出しないよう言われるはずです。
治るまで、とは、医者に「もういいですよ」と言われるまでで、
親が「発疹が減ってきたからいいだろう」はまだ治ったことになりません。
発疹があるかどうかではなく、保菌しているかどうかだと思うので…
うちの子は水疱瘡で小児科にかかったとき、
「もう治っていますが、治った後は体が弱くなっているので風邪をひかないように気をつけて」
と注意され、とても手厚いところだったので、風邪薬まで先に出ました(^^;
なので、一般的には病院以外は連れて出てはいけないと思います。

買い物にもいけなくて困るのは分かりますが、
他の方に見てもらえないのであれば、
ご主人に仕事の後に買ってきてもらうなり、
無理ならご主人が帰ってから自分が買いに行くなりするしかありません。
最近はコンビニでも色々売っていますし、２４時間やっているスーパーもありますから。
もちろん、まったく外出してはいけない…では困るかもしれませんが、
感染力が強く治るのに時間のかかる病気のウイルスを持った子が、
人が集まる場所でうろうろしていたら、
おそらく幼児持ちの親は全員不愉快だと思います。
水疱瘡が済んでいる子のママさんも、いくらわが子がもうかからないと言っても、
自分の子は家に大人しくいさせたのに…と不快に思うと思います。

文章では口調までは分かりませんが、パートさんの言い方はひどいとは思えません。
きつい人なら、店側なのでお客様のことを最優先するので
「連れてきてもらっては困る」という表現をする場合もあるくらいかと思います。
連れてこない方がいい、とアドバイスしているような言い方なので優しいのでは？
「外出するのは非常識だ」とまで言う人がいてもおかしくないと思います。
口調が厳しかったのでしょうか。
そのママさんは、自分が注意されたので面白くなくて、
八つ当たりで苦情の電話をかけているようにしか感じません。
同じ母親の立場でもそう思います。
私なら「すみません、買い物しないと食事が作れなくて…急いで済ませて帰りますから」
と返し、「やっぱりダメだったんだなあ」と反省して終わり、というものではないかと。
今回はわが子のことだったからあのように思ったのでしょうが、
これが他の子どもで、わが子が経験してない病気・かかる病気の菌を持っている子が
同じスーパーでうろうろしていたらどう思うでしょうか。
どんな母親でも多かれ少なかれ「うちの子にうつるかもしれない！」と思うはずです。
そういう思いを他のママさんがしないように…とのパートさんの言葉だったのだと思います。

子育て中で子どもが病気にかかると、確かにママは心配だし体も疲れるしで、
ストレスもたまっていっぱいいっぱいになります。
でも、これはちょっとなあ…と思います(^^;
苦情の電話かけるエネルギーがあるなら、子どもにまわして欲しいです。
文章を拝読する限りでは、店員さん側はおかしなことはないと思います。
パートさんは「気持ち」ではなく「常識」ですし、
お母様は言い分ではなくこちらがむしろ「気持ち」かなと思います。