ノートンの完全スキャンが終わらないのですが

質問

Norton Internet Security2011（以下NISと書きます）のスキャン速度についてお聞きします。

先月からNISに乗り換えて使用しています。NISをインストールした直後、システムの完全スキャンを実行したときは１時間１５分ほどでスキャンが完了したのですが、今月再びシステムの完全スキャンを実行すると前回の１時間１５分を過ぎてもスキャンが完了しません（スキャン進行中）。２時間ぐらいやりましたが完了しませんでした。（あきらめて途中で中止しました）
５月のスキャン時からプログラムを増やしたわけでもないのに、これはどういうことでしょうか？
（１回目のスキャンより、２回目以降のスキャンは時間が短くなると思っていたのですが）
もしかしたら、NISのスキャン優先度が下がっているのでしょうか。

パソコンは、XP(SP3)で、メモリ１GB、ドライブＣ＝74.5GB、ドライブＤ＝6.51GB
です。

教えてください、よろしくお願いします。

回答No.1

jemusu-honto

こんにちは！

システムの完全スキャンは時間が掛かりますよ！

時間が掛かる理由として、PCのデータが増えて無くてもNISのスキャンのデータ（ウィルスのデータ）が不定期で自動更新して以前よりも増えてると考えられると思いますがどうでしょうか？。

システムの完全スキャンは２通り有ります。

一つは定時スキャンですがデフォルトの設定では月に一度行われますが、スケジュールは変更可能です。
スタートするとPCへの負荷が掛かり他の作業に影響が出ます。

もう一つはサイレントモード中に行われるシステムの完全スキャンです。
PCがアイドルの状態でないとスタートしませんがスキャン中にPCを動かす（カーソルの移動）事で解除されスキャンは中止します、PCがアイドルの状態に戻ると再スタートします。
知らずにPCで作業してると一向に終らないので注意が必要ですがPCの作業に合わせて２つを使い分けて下さい。

お礼

念のため、ノートンサポートにも問い合わせてみました。
やはり、完全スキャンは「前回のスキャンから今回のスキャンまでの間に、データの追加や変更などと、パソコンの速度によって時間がかかる場合がある」とのことでした。
対応策として「圧縮ファイルのスキャンをオフにして様子をみてください」とのこと。
やってみましたら、１時間少しでスキャンが完了しました。

お礼が遅くなって申し訳ありません。回答していただき、ありがとうございました。