オークションのキャンセルについて

質問

今月の４日の夜に、あるものをオークションで落札しました。そして、日があけてすぐに、その出品者から「着払いにて送るので、７日の１４時までに入金してください」との連絡メールが来、間髪入れず５日のAM２時過ぎに、こちらがネット入金にて送金をしました。そして、「発送後、送料、到着日、伝票番号等を教えてください」とこちらがメールしました。ところがそれから、その出品者からの連絡は来ず、昨日もう一度メールしましたが、今現在（８日のAM10時）も未だ連絡は来ません。あまりに腹が立ったので、「返金して下さい」とのメールを今送ったんですが、こういう場合、返金してもらえますでしょうか？もう少し待とうとも思ったんですが、不安もあり、もう待てませんでした。一応、オークション記載画面にはノークレームノーリターンとありましたが。。

回答No.6

uminorakko

出品者・落札者問わず待つ側になると長く感じます。
でも相手にしてみたら結構そんなにたってないじゃんて感じなんですよ。お聞きになったのは出してからではないとわからない送料・番号なので連絡＝発送後だからできないんでは？

とくに落札数の多い出品者だともうてんやわんやで催促のメールがたくさんくるんですよ。一日ごとに催促の人もいるし、結構入金確認にメール対応に出品者側も大変なのでなるべく少ないメールで終わらせたいのだと思います。

早い出品者は即日発送・翌日発送しますが、
何回も落札していると遅い人は一週間またされることもあります。
出品者の都合もあり、オークション一本の主婦学生の方などはまだ時間に融通が利くかもしれませんが、社会人になるときっとそうもいかないと思います。

自己紹介や落札通知や商品説明欄などに～日以内に発送等特約がなければ、3日は許せる普通の長さだと思います。
出品者に詐欺まがいの履歴など評価が悪かったりしたら不安になるのも分かりますが、3日では詐欺とはいえませんしもう少し待ってあげたほうがいいと思います。

～までに入金しろといったくせにこちらの対応はきかないとか、一方的にせかされたような気がして問い合わせしても連絡が遅くて不愉快のはわかります。

ですが、一応契約が成立してお振込みした以上、相手に不備があるともいえませんし、もうキャンセルはできないと思います。
返金対応はまずしてくれないと思いますが、されたとしても手数料引かれたり落札者都合のキャンセルとされて悪いがつくのもお互い気分が悪くなってしまうと思いますし。

回答No.5

minamo

オークション終わって三日で「返金しろ」はせっかちすぎます。
出品者さんの評価はどうなのか知りませんが。
悪い評価のない方と前提して書きます。

７日の14時指定と言うことは、それ以降しか入金の確認ができないと言うことです。
そして、その後の発送になりますよね。
早くても７日の夕方発送です。遅くて今日(８日)の朝発送されてるのかもしれません。

出品者からの初回メールが日が明けてすぐと言うことですので、深夜ですよね。
おそらく、普通にお仕事されてる方だと思います。
８日の日付変更時で連絡がないと言うことは、本日発送されてる可能性大です。
出品者から連絡があるのは早くても今日の夜だと思います。
もしかしたら、週末にしか動けないのかもしれません。
(まぁ、それでしたらあらかじめ発送は週末と書いてると思いますが。

念のため、出品者の自己紹介欄とか確認してくださいね。
大体、オークションの流れからして、三日目なら、まだ入金されるかされないか、発送準備してるかあたりの日数ですので。

私の場合ですが、夜終わったオークションは翌朝にメール。
入金は即日かその翌日。確認が入金翌日で、その日発送です。
と言うことは発送完了するまで、４日かかってますね。
大体がそんな感じです。

出品側からしてもこっちも都合があるのに一方的にせかされるのは腹が立ちますから。
もう少し待ってあげてもいいんじゃないですか？

取引に一週間余裕持てない人とは取引したくないですし、ウザいですし、オークション参加してほしくありません。

回答No.4

runnext

オークション出品者にもいろん人がいますね。
携帯のみでやっている方やＰＣがなくてもネットカフェのみ等でたまに接続している人も居るみたいです。

オークションの完了は１～２週間をめどに考えられた方がよいとは思いますが・・・・・

確かに一方的で腹立たしいですが相手の今までの評価も含めて少し考えてみてください。

もし相手が悪意のある人でしたらこちらの情報はすでに相手に渡っているので注意です！

私も以前逆のパターンですが200円の品物を落札してもらい連絡が来たのが4日後でした。
それからずるずると「本当に欲しいんです」「もう少し待ってください」との連絡が4回ほどありかれこれ4ヶ月たった今も終了していません。

もう少し気を長く待って見てください。
もし相手に信用がなくなっていたのであればyahoo!なら注意すべき振りこみ口座番号がかいてあるのでそれを参照してから判断してみては？

回答No.3

gunner

確かに出品者が自分の事情も説明せずに「いついつまでに入金しろ」と
一方的に言っておいて、それっきり返答も無いって言うのは腹立たしいと思いますが
出品者の突発的な事情もあるかもしれませんので、ちょっと性急かも知れませんね。

ここは堪えて、もうちょっと待ってあげてください。
（と言ってももうキャンセルメールまで出しちゃったんですか^^;）

そうですね・・・・
週末に発送する予定なのかもしれませんので、今週末を経過しても
何も連絡が無ければ、完全にキャンセルと返金のメールを送信してみてはどうでしょう？

それでも、無ければオークションの管理者に連絡して保証なりの手続きを
取った方が良いと思います。

それと一つ気になるのですが、その方の評価履歴はどうなっていますか？
不安になるような出品者だったのでしょうか？

厳しい言い方をしますが

ネットオークションにしろネットショッピングにしろ、相手との信頼関係が
成り立っていないのなら取引を控えるべきです。
貴方が相手のことを信頼できないと判断したら、それを理由にキャンセルできます

但し、信頼できない人間との取引を、知ってて行ったのならそれは貴方の落ち度です。
（知らなかった場合でも、やはりそれを確認しなかった貴方の責任になります）
最悪の場合オークション管理者からも保証してもらえない事もあるかもしれません。

色々システム的に守られてるとはいえ、最終的にはオウンリスクである事を
念頭に置いたほうが良いですよ。

回答No.2

n_kamyi

出品者に落ち度があれば、ノークレームノーリターンは関係なくキャンセルできると思いますが、あなたはちょっとせっかちすぎるような気がします。
７日までに入金して下さいということは、出品者は８日に入金確認して、発送の段取りをするつもりではないのでしょうか？
仕事をしている方なら、平日に入金確認や発送作業をすることは難しい場合もあると思います。
もちろん、出品者にも非はあると思いますよ。
入金した旨メールがあったのなら、入金確認や発送の予定日は連絡した方がいいと思います。
そこは素人同士のオークションですから、もう少し柔軟に対応した方がいいのではないですか？

回答No.1

whitepepper

個人の場合、いろんな事情が絡みます。病気、事故、身内の不幸、急な出張、パソコンの故障、その他、予期せぬトラブルが想定されます。それで、ヤフーオークションでは待機時間に５日間を推奨しています。

　あなたの場合、まだ丸３日間を経過していません。あまりにも性急です。どちらかというと、あなたのような方はネットオークションに参加すべきでないでしょう。