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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークションで返金申請したいのですが）
楽天オークションで返金申請できるか相談したい
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションで返金申請をしたいが相手から連絡がない
- 送料に関する問題でトラブルが発生
- 出品者からの連絡がなく、返金申請の相談をしたい
- Mgyal
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- その他(暮らしのマネー)
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質問者が選んだベストアンサー
まず、送料の過不足のやり取りが楽天システムの中では出来ません。 その為、返金、請求はしない暗黙のルールがあります。 不足の場合は出品者のミスなので、不足分は出品者が負担します。 なので、着払いで送るなんてとんでもない話です。 まず、商品を返品する場合、返金要請を押します。 期限が表示され、出品者と交渉し、出品者が受け入れてくれれば、返金されます。 出品者が何の連絡もしてこなければ、楽天に相談しましょう。 楽天に事情を相談すれば、お金は楽天に留まり、楽天が判断してくれます。 商品を受け取りたい場合、出品者に元払いで再度送ってもらいます。 送料も含め、落札した時点で成立している取引です。 後から請求するのは違反行為です。 それでも、差額分を払ってでも欲しい場合は、差額の送料を相手の口座を聞き、届いて、確認した後振り込みましょう。 着払いで生じた送料は勿論支払わなくて、差額の数百円だけ払いましょう。 因みに私ならどんなに欲しかった品物でも、こんな非常識な出品者とは取り引きしたくないので、返金要請しますけどね。
お礼
丁寧に教えていただきありがとうございました！ 返金申請だしたら、返金了承ってでたので了承もらえました。 ありがとうございました！