突然娘からの通話だけが不通になりました

質問

今まで何の問題もなかったのに、ある日突然娘からの通話だけが出来なくなりました。

私ｗ62ｐ
娘CA004

を使っています。

娘が私のケータイにコールすると「お客様の都合によりお繋ぎ出来ません・・・」のような事をアナウンスされたので、何かの拍子に私のケータイで着信拒否をしてしまったのかと思い、確認しましたが、着信拒否している電話番号はありません。

他の家族のケータイ、自宅の固定電話は繋がります。
Ｃメールは届きます。
私からかけた時は繋がります。

習い事に行く時に持たせる家族との連絡用なので、娘からかけられないと困ります。

どなたか、助けてください。よろしくお願いいたします。

回答No.3

SWM5903 · ベストアンサー

＞これで何かわかりますでしょうか？
→この文言は、「電話番号非通知着信拒否」ですね。
　　　メニュー　→　設定　→　プライバシー　→　着信拒否
　で設定する、「非通知」を拒否している場合で、相手が
　電話番号を非通知で電話を掛けてきた場合に動作します。

　恐らく、娘さんの携帯の設定が「電話番号非通知」に
　成っていると思いますので、そちらを直すようにすれば
　良いかと思います。
　　メニュー　→　プライバシー　→　発信者番号通知
　と操作して、この項目を「ON」にしてからかけてみて
　ください。
　若しくは、娘さんの電話帳に
　　184＋御質問者様の電話番号
　と登録されていませんか？
　頭に”184”を付けて発信すると、設定で通知にしていても
　実際には非通知扱いになりますので、そちらも御確認ください。

お礼

繋がりました！まさに、娘のケータイが非通知発信になっていました。

いつの間にそんな風に・・・自分のケータイだけ見ていても分からないはずです。

本当に助かりました。ありがとうございました。

回答No.2

SWM5903

＞確認してみましたが、そのサービスには登録していませんでした。
→そうですか、違いましたか…^^;

では、申し訳ありませんが、正確なガイダンスは判ります
でしょうか？
アナウンスの文言によってauのサイトを検索すれば、解決
の糸口が見つかるかもしれません。

若しくは、解決策を知っている人が見つかるかもしれません。

お礼

ありがとうございました。

補足

再度の回答ありがとうございます。

アナウンスをきちんと聞かせてもらいました。

「こちらはauです。お客様の電話番号を通知しておかけ直し下さい」

でした。質問文とぜんぜん違いますね。アナウンスは「お客様の都合により・・・」だけではないんですね（汗）。思い込みで娘の話を鵜呑みにして良く確認しなかった私のミスです。申し訳ないです。

これで何かわかりますでしょうか？

回答No.1

SWM5903

＞ある日突然娘からの通話だけが出来なくなりました。
→下記サービスに登録されていませんか？
　　参考：http://www.au.kddi.com/meiwaku_gekitai/index.html
　これは、センターでの拒否ですから携帯電話の設定を確認
　しても判りません。
　※応答内容からも、上記のサービスに登録されているように
　　思えます。　

　157に電話して内容を確認する方が良いかと思います。

お礼

確認してみましたが、そのサービスには登録していませんでした。色々と便利なサービスがあるんですね。

とりあえず、cメールを駆使して連絡を取っています。いまどきの子(？)なので入力速いんです。母の私はおされ気味。

回答ありがとうございました。