ＰＣ用ワンセグチューナーが起動しない

質問

バファローのワンセグチューナーを購入したのですが最初は、本体の故障でデバイスが認識できずチューナ本体を交換しのですが、今度は手順通りにドライバーとソフトウエアーのインストールをしてセットアップを完了し再起動をして、ワンセグのアイコンをクリックすると、次のようなエラー表示が出て困っています。　　　　　　Ｄｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！
　Ｐｒｏｇｒａｍ：Ｃ：￥Ｐｒｏｇｒａｍ　Ｆｉｌｅｓ￥ＢＵＦＦＡＬＯ￥ＰＣａｓｔＤｉｇｉ￥ＰｃａｓｔＤｉｇｉ．ｅｘｅ
　Ｔｈｉｓ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　・・・　　と表示され起動できません。　　
この状態は、何が問題なのでしょうか？Ｄｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！とは、どのような状態なのでしょうか？
ＰＣ側に何か問題があるか？または本体側なのでしょうか？
もう一度メーカー修理に出したほうが良いのか判断しかねています。どなたかご教授いただけませんでしょうか。宜しくお願いいたします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

製品型番がわかりませんが、XPの場合SP3を当てたら起動した事例があります（製品型番は違うかも）
某*チャンネル

Buffal*の製品型番がわかりませんが、サポートQ&AにDebug Error!やPCastDigi関連のものがありませんか？
例：「PCastTV for ワンセグ」で検索（製品型番不明のため）
http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF14642
（1）インターネットに接続ができているか確認
（2）プロキシの有無／プロキシサーバのIPアドレス／ポート番号を確認
PCast TV for ワンセグ上での設定
　「iCommand設定」「プロキシサーバ設定」「プロキシサーバを使用する」チェックを入れる
（3）アンチウィルスソフトがネットワーク接続を制限している可能性
一時的に停止し動作確認
（4）Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断がないか確認
一時的に「無効」にして試すか「有効」「例外ルール」でプログラム（ワンセグ）やネットワークを登録し許可またはポート開放など

お礼

回答ありがとうございました。
色々とアドバイスありがとうございます。
お礼が遅くなりましたが、メーカーサポートに連絡し修理に出すことにしました。

補足

早速の回答ありがとうございます。
＜Buffal*の製品型番がわかりませんが・・・＞
ワンセグの型番ＤＨ－ＭＯＮＥ／Ｕ２Ｖ
ＰＣ：Ｌｅｎｏｖｏ　Ｇ5502958ＧＣＪ
ＯＳ：Ｗｉｎｄｗｓ7
（１）インタネット接続ＯＫです
（２）（３）（４）試してみます。

回答No.6

intv

USB接続のワンセグチューナーは案外に電力をつかっていたりします。
PC側USBからの給電が足りないと認識に失敗したり、受信感度が落ちたりします。

一度チューナーを外した状態でソフトを起動してみて下さい。
また出来れば他のPCで動作のチェックを行ってみて下さい。
他のPCが無い場合には購入した店で動作の確認をしてもらうと良いと思います。
動作の確認は通常無料でしてくれます。

お礼

回答ありがとうございます。
他のPCでも同じ状態です。
メーカー修理を依頼しました。

回答No.5

tytomate

Ｎo４です。　黄色の！マークが付いていたら
再度ダウンロードしてください。ＣＤからの
インストールが完全でないのです。

　もう一度確認してください。

お礼

回答ありがとうございました。
デバイスは、認識するのですが、Ｄｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！の表示がでてTVの再生が起動しません。
他のPCでも同じ症状なのでメーカー修理に出すことにさました。

補足

回答ありがとうございます。
デバイスマネージャを確認すると
ＢＵＦＦＡＬＯ　ＤＨ－ＭＯＮＥ／Ｕ２Ｖの正式名称になっています。
またデバイスの状態をプロパティで確認すると、
このデバイスは正常に作動しています。となっています。
この状態でワンセグのアイコンをクリクすると症状は改善していません。
Ｄｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！の表示がでます。

回答No.4

tytomate

ＰＣの状況、環境が不明ですが、
＞Ｔｈｉｓ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　・・・　　と表示され起動できません。

　バッファローからのダウンロードがインストールされていないのでは？
と仮定できます。管理ツールの中をＣＨＥＣＫします。

http://buffalo.jp/qa/capture/make/capture-13.html

　上記ＵＲＬの確認を！

お礼

回答ありがとうございました。
デバイスは、認識するのですが、Ｄｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！の表示がでてTVの再生が起動しません。
他のPCでも同じ症状なのでメーカー修理に出すことにしました。

補足

早速の回答ありがとうございます。
わかりにくい質問でごめんなさい。
＞ＰＣの状況、環境が不明ですが・・・
ＰＣ：Ｌｅｎｏｖｏ　Ｇ5502958ＧＣＪ
ワンセグ：ＤＨ－ＭＯＮＥ／Ｕ２Ｖ
＞バッファローからのダウンロードがインストール
付属のユーティリティＣＤで手順通りインストールしてセットアップ完了後ＰＣの再起動をしています。
ＵＲＬを参考に再チャレンジしてみます。

回答No.3

RosaCanina

ご使用の環境が分かりません。

まず、そのワンセグチューナーの正しい型番を記して下さい。
機種が特定できません。

そして、パソコンのメーカーと正しい型番を記して下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
色々とアドバイスありがとうございます。
お礼が遅くなりましたが、メーカーサポートに連絡し修理に出すことにしました。

補足

早速の回答ありがとうございます。
質問が稚拙でごめんなさい。

ワンセグとＰＣは、以下のとおりです。
ワンセグの型番：ＤＨ－ＭＯＮＥ／Ｕ２Ｖ
ＰＣ：Ｌｅｎｏｖｏ　Ｇ5502958ＧＣＪ
ＯＳ：Ｗｉｎｄｗｓ7

回答No.2

goold-man

追加
Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを一時的解除し実行（インストール、作業など）

お礼

回答ありがとうございました。
色々とアドバイスありがとうございます。
お礼が遅くなりましたが、メーカーサポートに連絡し修理に出すことにしました。

補足

回答ありがとうございます。
デバイスマネージャーを確認したところ
正式名称のＢＵＦＦＬＯ　ＤＨ－ＭＯＮＥ/Ｕ２Ｖとなっておりプロパティでデバイスの状態を確認すると　このデバイスは正常に作動しています。と表示されます。
この状態でも、ワンセグのアイコンをクリックするとＤｅｂｕｇ　Ｅｒｒｏｒ！が表示され、エラー表示の中の「無視」のアイコンをクリックすると、Ｒｕｎｔｉｍｅ　Ｅｒｒｏｒ！の表示になります。
Ｒｕｎｔｉｍｅ　Ｅｒｒｏｒ！とは、どのようなことでしょうか？