ソフトがインストール出来ない

質問

ＢＵＦＦＡＬＯのワンセグチューナーをインストールしようとした所、Microsoft Visual C++ Debug Library
Debug Error! Program:C:\Program Files\BUFFALO\PCastDigi\PcastDigi.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way .
Please contact the application's support team for more information.

と表示されソフトが起動されません。ＢＵＦＦＡＬＯのサポセンに電話して聞いても、ＰＣ側の不都合ですからと言われ、解決方法が解りません。
何方か、解決方法をお教えください。

回答No.4

Wr5 · ベストアンサー

>それと、PCが富士通製の為、富士通のサポセンにTELして聞いてみたところ

今回の場合はBUFFALOに問い合わせるべき…かと。
>ＢＵＦＦＡＬＯのワンセグチューナーをインストールしようとした所
で発生した問題ですから。

個々のソフトの場合は販売元、ダメなら開発元でしょうかね。
# まぁ普通はサポートの連絡先がどこかに明記されています。

PC自体の製造メーカでは、出荷時の状態以上のサポートは範疇外でしょう。
>結局、リカバリーしてくださいとのことで
と案内されるのもしごく真っ当です。
電話に出たサポート担当者が個別に対処方法を知っていたとしても、それが案内されるかは微妙です。
# そういう組織では…「前に(質問したときに)便宜を図って貰えたぞ」と言われるのが怖いですからね。

お礼

お礼の返事が遅くなり大変申し訳ありません。
もう一度BUFFALOにメールで問い合わせてみて、それでだめならリカバリのやも得ずと、思っています・・・・
リカバリーを避ける、何か良い方法はないですかね～
長々とお付き合い頂きありがとう御座いました。

回答No.3

Wr5

う～ん……
一通り、VCのランタイム入れてみたようですし、それでダメだとどうにも…でしょうか。
ちなみに、バージョン違いでMicrosoftUpdateすることで複数入る場合があります。
私の手元のだと…
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable 8.0.61001
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x86 9.0.30729.5570
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4974
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x86 10.0.30319
です。(2005のはレジストリの項目からバージョン番号確認)
C:\WINDOWS\WinSxS 観ると、もっといろいろ入っていますが。

う～ん…
製品版だと「Microsoft Visual C++ 『Debug』 Library」って表示されるのはおかしいんですけどねぇ。
msvcr80d.dll(msvcr90d.dll/msvcr100d.dll)にリンクされるものが出回るのはおかしいので…。
# 手元の環境にはVS2005があるのでデバッグ版DLLは所有していますけど。
その辺りも含めて、もう一度問い合わせしてみてはどうでしょうか？

補足

丁寧なご返答ありがとうございます。
色々な、ランタイムをインストールしましたが、やはりだめみたいです。
ランタイムは、お書きいただいた全てをものをインストールしなければならないのでしょうか？
それと、PCが富士通製の為、富士通のサポセンにTELして聞いてみたところランタイムの件に関しては触れられずに、起動時に作動するソフトを全て停止してみてからのインストールを行わされましたが、やはり同じエラーメッセージが出てしまいます。
結局、リカバリーしてくださいとのことで・・・
リカバリーが手間がかかってしまい、嫌なので解決方法を求めていたのですが・・・・・
ほかに、何か方法は無いのでしょうか？？
お忙しい中、色々とご教示頂き大変感謝しております。　　grey-00

回答No.2

Wr5

PcastDigi.exeのファイルが手元にあれば調べようもあるんでしょうけど……。

VCのランタイムインストールしたあとでMicrosoftUpdateしてから再度試してみる…くらいでしょうか。
# 微妙なバージョン違いで動かなかった…とすると…ですけどね。

補足

VCのランタイムを２００５　２００８　２０１０　等をインストールしてみましたけどやはり同じエラーメッセージが出ます。
わたしの操作方法が悪いのでしょうか・・・
お手上げです。
なにか良い方法はありませんか？？
ご教授お願いいたします。

回答No.1

Wr5

型番くらい書きましょうよ…
公開されているドライバとかDLして検証すらできないです。
# 回答者側に全種類試せ…と？
# pcasttvfor1seg_224.exeで試そうとしましたが…製品刺さっていないと先に進まなかったので中断。

なんとなく、VCのランタイム(バージョンは不明)をインストールすればイケそうな気もしますけど…。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84
かVC++2005SP1のランタイムか、VC++2008SP1のランタイムか……

お礼

VCのランタイムをインストールの後、改めてインストールしましたが、最後に再起動してくださいの画面の時にまた、同じエラーメッセージが表示され、ＰＣ上のワンセグのアイコンをクリックしても同じエラーメッセージが表示されてしまいます。
初心者の私にはお手上げです。
何か、ほかに良い方法はありませんか？？
お願いいたします。
ＯＳはＸＰ　ＳＰ３です。

補足

大変申し訳ありませんでした。
ＢＵＦＦＡＬＯのＤＨ－ＭＯＮＥ/Ｕ２Ｖです。