ACERから社外品HDD修理せずといわれた

質問

acerのM5711のHDDが壊れたので、新品交換したのですが、バックアップも無くインストールできず、メーカの支持で修理に出したのですが、純正品HDDでは無いとの理由で修理しないと返されました。
始めに買ってきたHDDと伝えていたので、納得はいきません。このままゴミにしてしまうのは残念なので、良い方法は無いでしょうか？

回答No.4

noname#131166 · ベストアンサー

要するに、リカバリCDを作る前にHDDが逝ってしまいどうしようも無くなったと言うことですね。
であれば、OSを買うか、壊れたHDDをつけて修理に出すか、私ならVistaのOEM版を買ってセットアップします、修理に出すより安いと思うけどいかがですか。
他のパーツが壊れていたら仕方ないですけど。

お礼

ありがとうございます。やはりそういうことでしょうね。壊れたHDDがあれば問題は無いのですが、新品購入時に処分してしまい、単純に自分でインストール出来ると思った事に、結果無理がありました。
この際だから新たにOSはLinuxにでもトライしてみようかとも考えています。
当然というご意見もありましたが、初心者の単なるエンドユーザーとして、タワー型のPCで純正品を使い続けさせることを強要するメーカーの考え方に、違和感と残念な思いは残ります。
皆さん貴重なご意見と、そのお時間ありがとうございました。

回答No.3

yamato1957

メーカーで純正ＨＤＤを交換させれば高額な料金になるを避けたかったのですか？。メーカーも自分のところで検証済みのＨＤＤを装着して動作確認しないとお客には戻せないでしょう。後から動かなくなってクレームをつけられるのを避けるためです。

回答No.2

mimazoku_2

メーカーの回答は、当然の回答です。

ＡＮｏ．１さんが言っているとおり、元々のＨＤＤに戻してから、メーカー修理へ出してください。
そうすれば、修理を実施してくれます。

回答No.1

yasuto07

こわれた、純正のＨＤをつけて、修理に出せばよいのでは。

新しいのは、外付けケースに入れれば。