USBコネクタ

質問

パソコンを使用中にUSBコネクタにウォークマンを接続したり、

USBケーブルでつながっているプリンターの電源を入れると

パソコンの画面がフリーズしてしまいます。

キーボードを打ってもマウスを動かしても何の反応もありません。

何回やっても同じ症状が出るので、リカバリをしました。

そしてプリンターを接続して電源を入れたら、やはりパソコン画面がフリーズしました。

Windowsの常駐プログラムを停止した状態でプリンターの電源を入れても

同じ症状です。

パソコンはUSBコネクタ以外は、正常に使えます。

メールもインターネットも問題ないです。

パソコンとプリンターの製造元からは「原因がわからない」との回答をいただきました。

もうどうしたらいいのかわかりません。

これはパソコンが壊れる前の症状なのでしょうか？

回答No.1

de000 · ベストアンサー

パソコンがフリーズする原因として
・使用しているパソコンとプリンタとの相性がよくない。
・パソコンのUSBポート(マザーボード)の障害。
・プリンターの障害。

切り分けと試すなら・・・
・他のUSBポートに接続する。
・他のプリンターをパソコンを接続しても同様の現象になるか確認する。
・他のパソコンにプリンターを接続しても同様の現象になるか確認する。
・パソコンのUSBのドライバソフトを再インストールする。
　または最新のドライバソフトをインストールする。
・プリンタのドライバソフトを再インストールする。
　または最新のドライバソフトをインストールする。

但し必ずしも最新のドライバソフトが良いとは限りません。
逆に古い方が安定している、と言う事例もありますので
ご自身でWeb検索等を行ない、ご判断願います。

お礼

ドライバキャッシュを削除したら直りました！
ありがとうございました。

補足

de000さん、ありがとうございます。

以前使っていた古いプリンターをUSBコネクタに接続してみたら、フリーズしませんでした！
でもUSBメモリを接続するとダメです。フリーズします。
この古いプリンターはエラーが出て修理が必要だったのですが、費用が高額になるために、先月新品のものを購入しました。