usbカメラが認識しない

質問

USBカメラ：elecom　ucam-DLU130HSV
OS：XP　SP3
usbカメラが認識しない。
自動認識との事ですが「ハードウェアのインストールが失敗しました」と出ます。
ハードウェアの追加をしても「WINDOWS/system32」に”ksolay.ax”を探しに行ってすぐ「クラスインストーラーはこのデバイスのインストールまたはアップグレード要求を拒否しました」と出ます。デバイスの削除＆更新しても駄目でした。
ksolay.axが検索しても無かったのでネットで探してsystem32下に入れましたが駄目でした。
メーカーに電話しましたがPC固有の問題と対応してくれません。
似たようなイメージデバイスと競合している可能性があるとは言われました。（ちなみにドライバはSP3の物を使うそうです。）
USBWEBCAMと言うスマートフォンをUSBカメラに使うソフトを使った事がありましたが削除済みです。
原因と対策を教えてください。

回答No.1

mmni

一発接続といっても
(1)Webカメラを空いているUSBポートに接続します。
(2)WebカメラをＰＣに設置します。
(3)Windows Liveメッセンジャーなどのチャットソフトを起動します。
以上のことはやっているのですね。

それでダメなのならメーカーではなく販売店で他社の製品と交換して
もらったらいいと思います。

“ ELECOM UCAM-DLU130H ドライバ 認識 ”をGoogleで検索すると
認識できないというのが結構あります。

私のもっているのは BUFFALO の BSW13K07H ですが、自動で
ドライバのインストールもしてくれましたし、付属のＣＤにも
ソフトとともにドライバがはいっているようです。

本製品はUSB2.0インターフェイス専用です。
USB1.1インターフェイスではご使用になれません。

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/multimedia/pc-camera/ucam-dlu130h/

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