突然本文が印刷できなくなった

質問

Windows7,
printer,エプソン８７０です　　新しくパソコンを買いましてＮＨＫの料理をWeb印刷し正常でしたが
セキュリティーソフト90日間インストールしますかと頻繁に出ましたのでクリックしましたその後
主文が印刷されるのみで、本文が印刷されず困っています初心者ですがどなたか教えていただけませんか宜しくお願い致します　以前はソニー製のＭＥだから出来ない土思っていましたのに

回答No.4

cider4 · ベストアンサー

先の回答者です。追記します。

読み落としていました。プリンタはＰＭ－８８０Ｃでセキュリティソフトはノートンとのこと。

印刷の不具合はノートンのせいではありません。断言できます。
通常は主文と本文は同じものを指しますが、質問者さんには切り分けがある旨了解しました。
あなたのおっしゃる主文部分はフレームという画面分割部分になります。
http://e-words.jp/w/E38395E383ACE383BCE383A0-1.html

そこで本文部分が印刷ができないとは、憶測ですが、恐らくこのような状況ではないかと思われます。
質問者さんは添付の画像のように左側にリンク先が印刷されるだけで、右側は空白・・・というものを見て本文が印刷されていないと判断されたのではないでしょうか。
この場合2枚目あるいは3枚目から画像等が印刷され始めますので、不要な部分を印刷させないようにするには、あらかじめ印刷したい部分をドラッグで選択しておき、印刷範囲を選択した部分にしてやれば本文だけが印刷されます。

また、ノートンをインストールして、ウィルスにやられるということはまずありえませんし、アンチウィルスソフトはインターネットを接続するパソコンには必須のものです。3か月後期限が切れたら（ほかのソフトでもいいです）アンチウィルスソフトは必ず継続してください。

お礼

大変遅くなりましたが親切な教示に感謝します

言葉を知らず説明不足でしたがご推測の通りです。今は

手を加えず普通通りに、写ります。Adove Readerが原因かとも

思っていました

原因不明ですが再度発生の時に実施したいと思います

ご親切に有難うございました

回答No.3

cider4

まだ本文と主文の違いがよく理解できないでおりますが・・・
添付画像のように左側だけに文字があって空白があるという状態でしょうか？
それでしたら2枚目に写真が印刷されます。
またページ設定で「縮小して全体を表示できるようにする」にチェックを入れたらどうなりますか？

プリンタの機種名ＰＭ８８０とのことですが880の後にアルファベットはついていませんか？　昨日はエプソン７８０とありましたがどちらでしょう。今回は関係ないかもしれませんが、こういう質問時には正確に記載をお願いします。

またインストールしたセキュリティソフトの名前も記載をお願いします。

回答No.2

cider4

印刷の不具合は、セキュリティソフトのせいではないように思いますが・・・。

インターネット画面の印刷ですか？
お使いのブラウザは？

＞主文が印刷されるのみで、本文が印刷されず困っています

↑の主文と本文とは何が違うのでしょうか？
具体的な状況を補足してください。

印刷プレビュー画面で確認したらどうでしょうか？
プリンタの機種名も正確に・・・。

補足

遅れましてすいません御回答に感謝いたします

ＮＨＫの教育テレビの今日の料理をプリントしたら

表現が適切でなかったと思いますが

主文は原紙の様なもので表題とか見出し項目が書いてあ予め分かるものです

本文は講習の内容が書いているもの（写真とか）　と解釈しました。印刷プレビューでは良好ですが

プリントした結果は不良です（本文が写っていません）

プリンターはエプソンＰＭ－８８０Ｃ（versionも書きたいのですが操作分かりません）、Windows7、

InternetExplorer８

以前のパソコンはソニーのWindows Meが入ってるノートでしたが同じ現象

でした。新しく購入しまして正常でしたがノートンの期間限定をインストールした

後不良になったと思われます　　　真に恐れ入ります宜しくお願いします

回答No.1

Yupa3

何らかの悪質なプログラムをインストールさせられた可能性があります。（そのセキュリティソフトといっているものです。）

リカバリーディスクがありますよね？それでリカバリーを実施された方が良いと思います。
PCは初期化されますが、ご質問者様が初心者とのことなので、下手にいろいろしてもらうより確実です。

その後、アンチウイルスソフト（ウイルスバスターとかノートンインターネットセキュリティ）を導入してください。（入っているならそれで十分なので、今後似たようなメッセージが出ても無視すること。）
アンチウイルスソフトは通常1年で更新しないと新しいウィルスに対応してくれなくなるので、更新をすることです。