旅館で失くした子供のブーツのリボンが見つからず、悩んでいます

2011/01/08 19:53

このQ&Aのポイント

旅行中に旅館で預けた子供のブーツのリボンが無くなり、今も見つかりません。旅館側は探してくれたが見つからず、自分たちも探していますが見つかりません。
昨日は本当にブーツにリボンが付いていたのに、今朝聞いたら見つからないという反応で、一体どうしたらいいのか困っています。
明日帰る予定で泣き寝入りするしかないのか、法的に何か交渉できる手段はないのか悩んでいます。子供もリボンのないブーツをガッカリしながら履いています。

kittyraburabu
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その他（法律）
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iktmth
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2011/01/08 20:28 回答No.4

　弁償の請求などはできます。　しかし、請求だけで、もらえるかどうかはわかりません。　わたしの考えでは、もらえないと思いますが、旅館が、客商売なので大幅に譲歩した場合には、何らかの対応をしていただけるかもしれません。ただし、その場合は、質問者様はクレイマートして記録されると思います。　以下、弁償の請求についてです。商法　第593条　商人カ其営業ノ範囲内ニ於テ寄託ヲ受ケタルトキハ報酬ヲ受ケサルトキト雖モ善良ナル管理者ノ注意ヲ為スコトヲ要ス　商法では、人から物を預かる場合は、たとえ無償でのものでも、商売に関するものであればきちんと管理しなさいとしています。　ですから、旅館側の管理が不十分であったことが言えれば損害賠償請求は可能です。　旅館側の管理が不十分であったと言えるかがポイントになると思います。　旅館の体制がどうかということはよくわからないと思いますが、預けたものが返ってこないとか、預けたものがこわれていたというのであれば、管理が不十分といえると思います。　今回の質問者様の場合ですが、預けた時の状態と返還を受けた時の状態が異なるということですが、預けた時にはリボンが付いていたということは証明できるのでしょうか。　旅館側は、質問者様と争う気になれば、「履物を預かった場合は、このエリアで保管する。保管場所と、玄関から保管場所までの通路は旅館の従業員しか立ち入らないので、リボンが落ちていたらわかるはず。リボンは落ちていなかったので預かったときにリボンは付いていなかったと思われる。」と主張すると思います。　裁判になったときには、真実がどうかということは関係ありません。どちらの主張がもっともらしいかということになります。さきほどのような旅館の主張に対抗できるような主張ができるかということですが、おそらく無理だと思います。（どのようなブーツで、どのような旅館のシステムなのかを承知しておらず、質問者様の文章のみで判断しますが、わたしにとっても、旅館の人に預けたときに、本当に付いていたの？という疑問が一番大きいと思っています。）　今回は、あきらめるべきだと思います。　今後のことですが、履物に限らず、特殊なものが付いているような物を預ける場合には、一言、「ここの部分がとれやすので気をつけてください。」などと添えて預けるようにすれば良いと思います。　そうすれば、預けたときにはリボンが付いていたと主張しやすくなりますし、「預けるときには、このように言て渡した。」と言えば旅館側から「本当についていましたか」という質問がくることもなくなります。

質問者

お礼 2011/01/11 15:12

そうですね今回の旅館側の対応の悪さに警察を呼んでもらい旅館側のセキュリティなど聞いて初めこそ　横柄な態度だった責任者の方がおまわりさんから　私の考えを聞いて「こちらから聞かないと　リボンの情報がわからない毎晩　明日の朝食の時間　晩御飯の時間を聞きに担当(変更なし)が来た時に一言『今日も　リボンなかった』でもあれば　探してる事がわかってここまで　嫌な思いをしないで済んだはず会計終わっても一言も　リボンの事にふれない事も不快だったここで　なくなった事を　証明は出来ないが『ムスメの靴のリボン』がなくなった事は事実なんだから　誠意が欲しかった」旅館側の対応の悪さを　謝罪され料理の美味しさ　お風呂の快適さを伝え　帰宅しました＾＾子供には　また可愛いブーツがあったら買おうね＾＾と話しておきました（同じモノは　売り切れで＞＜）良い勉強をしたと　これからの旅行での注意点にしたいと思いますありがとうございましたm(_ _"m)

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doctorelevens
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2011/01/09 10:16 回答No.5

１．盗難だとしたら犯罪です、窃盗罪。　その必然性が無ければ、警察も動きようがありませんが。　　窃盗なら靴ごと盗む可能性のほうが高いですし。　　届出をすることは可能でも、警察も動きませんよ。２．紛失だとしたら犯罪ではないですから、警察は届けを受理するだけです。　　「靴の飾りだけが紛失？」という疑問が残ります。　　一般的には「両方無いのであれば、最初から付いていなかった」と考えるのが普通。以上を踏まえれば、・旅館という組織体が窃盗を行う事は考えられない・内部の犯行も考えにくい（その様な価値があると考える根拠が無い）・外部から進入して飾りだけ盗むでしょうか？（普通は靴ごと持って行くでしょうから）・紛失だとして、それなりの大きさの物が無くなる可能性は低いですとなります。警察や裁判所に行くのは自由ですが、第三者が見たら「？」です。何万円、何十万円のものなら話は別ですが、子供の心を考えたらいつまでもこだわるより、新しいものを与えて、未来に目を向けるほうが建設的です。旅館に謝罪させて、靴代を弁償させて、子供は喜ぶのでしょうか？親（大人）の満足感の為に、子供の心を理由に騒ぐ事は良い事なのですか？少なくともどのような対応になっても、「なくなってしまったこと」が無かったことにはなりません。本質を見誤っておられるのでは？

質問者

お礼 2011/01/11 14:48

＞少なくともどのような対応になっても、「なくなってしまったこと」が無かったことにはなりません。なので　ちゃんとした『終わり』が必要だと思ったのですが？？金額が高いからこだわり安物なら　こだわらないではなく『モノを大切にする』事が大事だと子供には教え育てていきたいと考えている私にはこのまま何もなかった事には　出来る事ではなかったんですが… モノがなくなったら　即新しいモノを与えてしまう事を『建設的』では子育てとしては『？』と思ってしまいますきちんと子供自身に『終わり　もう見付からない　出てこない』と理解をさせる為にも　必要な行動だと思います

19950410
ベストアンサー率17% (17/95)

2011/01/08 20:23 回答No.3

旅館に預けていたのなら旅館の責任ですよ。旅館が責任取らないっていうなら警察に盗難届け出して調べてもらうべきです。私の娘も似たような経験したから子供さんの気持ちよくわかります。せっかくの旅行おしゃれしたのに台無しですよね。今の子供の靴って本当にかわいいからリボンだけでも使い道あるかも絶対泣き寝入りしないでください。楽しいはずの旅行が嫌な思い出にならないように。