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楽天オークション 返金手続きのキャンセル

こんにちは。 楽天オークションで商品を落札したんですが、 コンビニ支払いで入金を済まし、商品も無事到着したのですが、 まちがった商品がとどいていました。 そこで返金申請をしたのですが、私自身は別にそのまちがった商品でもギリギリよかったので、 メッセージのやりとりで返金するかどうか決めようと思ってたのですが、 出品者がメッセージのやりとりなしで勝手に同意して手続きをしてしまったらしく、 私もどうすればいいか分からなくなりました。 返金なんて初めてなので、どうなってるかわかりません。 調べたところ楽天から支払ったお金が返金されるようなのですが、 私、入金口座を設定していないので返金のしようがないのです。 本題ですが、この状態で出品者、落札者両者の上で返金手続きをキャンセルできるのでしょうか? また、できない場合はこのまま口座設定していないままだと楽天からの返金はどうなるのでしょうか? 私も出品者も分からなく、大変混乱してる状態です。 乱文ですいませんが、回答よろしくおねがいします。

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みんなの回答

  • 回答No.2
  • fox37
  • ベストアンサー率41% (944/2270)

申請の前にメッセージでやり取りするのが当たり前。 申請されてしまったから出品者は応じただけ。メッセージのやり取り不要でも当たり前。 返金しなくて良いなら受け取り通知(出品者に支払う)をすれば取引は終了します。 返金して欲しいなら受け取り用口座を登録すればいいだけの話です。 口座はお持ちの口座で良いです。 指定銀行が限られているなどではありません。 返金申請でなく返品申請が正しいのでは? 正しい商品を送ってもらうことも可能な筈 間違って届いた商品は他の方へ送る物だったのではないでしょうか?

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  • 回答No.1

相手が申請に同意してしまったんですからどうにもなりません。 楽天が預かった代金は落札者に返金されます。 >このまま口座設定していないままだと楽天からの返金はどうなるのでしょうか? こんな単純なことがわからないの? 口座登録すりゃ済む話です。 お金要らないなら登録しなきゃいいだけ。 混乱するようなレベルの話でもない。 出品者の方が何もしてないなら返金申請は落札者の方で取り消したり、 そのままにしておいても問題はないですが 出品者がホイホイOKしてしまったんだからシステム上もうどうにもなりません。

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質問者からのお礼

ですよね 回答ありがとうございました

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