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楽天オークションにて。返金されず困っています。

はじめまして、楽天オークション初心者です。どうぞよろしくお願いいたします。 2010年12月11日夜に、あるブランド品を1万円台で、楽天オークションにて落札しました。(通常取引) 支払→発送と順調に進んだのですが、手元に届いた商品がショップでみた本物とあきらかに様子が違っていたので、出品者の方に可能であれば返金をお願いしたいとメッセージで伝えたところ、幸い返金に同意していただいたので、商品を返送しました。これが12月15日です。 この日から、今もずっとマイオークションのページは「返金が了承されました」となっています。 私は、楽オク初心者でまだ入金用口座の登録をしていなかったので、12月15日に登録し、都度入金を選びました。 その時は、きっと年が明けたら(2011年1月10日過ぎころには)、楽天から返金されるのだろうと思っていたのですが、本日1月17日現在、まだ楽天側から返金のメールも来ないし、返金もされておりません。 楽天には先週メールをしましたが、返答がないので、とても心配になり、こちらで質問させていただきました。 マイオークションの画面が「返金が了承されました」となったので、私は入金用口座を登録して待っていたのですが、ほかに何かしなければ楽天からの返金はなされないのでしょうか。 初心者なので、お分かりになる方いらっしゃいましたら、ご回答いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

noname#125107
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noname#160362
noname#160362

※弊社でのご返金の手続き時に入金用口座が登録されていない場合、  システムの都合上、返金日が延期されますのでご注意ください と、楽天オークションの注意書きに書かれていますね。 http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10621&event=FE0006 ですから、通常の都度入金の変更で→翌月10日以降まで遅れ、 入金用口座の未登録で、上記の注意書きどおり、返金日の延期がなされれば、まだ振り込まれなくても不思議ではないと思います。

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