電化製品の配達

質問

先日ビックカメラでテレビを購入しました。配達日が今日の夕方6時～10時だったのですが、今だに来ません。。7時くらいに配達員の方から電話があり、「今日配達に伺いますので家にいてください」といわれ待ってる状態です。着信に残っていた携帯番号に電話しても電波が届かないor電源が入ってない状態で、どうなっているのかわからないのです。この時間ですから店舗も電話が繋がりません。もう今日は来ないと判断していいのでしょうか？ 急に来れなくなった場合は連絡してくれないものなのでしょうか？ ちょっといい加減すぎやしないかと思ってしまいます。

回答No.4

noname#123727

エコポイントと年末のせいで忙しいのは分かりますが、遅れるなら電話の一つも欲しい所ですよね。

遅れてすいませんと夜中の１２時に来られても迷惑ですものね。

当たり前のクレームだと思いますが、「夕方6時～10時」この時間帯指定もすごいですね。
６時～８時くらいまでだったら、分かりますが、９時以降は私は勘弁して頂きたです。

回答No.3

toutou4989

年末需要が重なり運送屋さんは超多忙のようです。
以前なら「時間指定ナシ」で配達希望をしても午前中には着荷した業者も今月後半からは夕刻配達になっています。
約束違反は確かに頭にきますが、季節、時節柄ちょっと大目にみてやってください。

回答No.2

nakanchan

エコポイントの駆け込み需要で、今は配達・設置のほうにしわ寄せがきているようですよ。アンテナの設置や調整に予想以上に手間取ったりすることもあります。
　みんな頑張って遅くまで仕事しているのですね。焦って事故など起こしたら大変ですし、明日は休みですか？気を長く持って待ちましょうよ。

回答No.1

shibamint

せっかくなのに大変ですね。
4時間の枠内で多くの荷物の配送と設置でたて込んでいるのでしょう。
ましてやTVがデジタルで映らないところも・・そうなると
あと数分では無理かも・・・。

質問者様もかわいそうですが配送の方も気の毒なような気がします。

もし来たら、労ってあげてください・・その人たちは仕事しているのですから。