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オークションデビューで困っています!初心者に優しくない楽天Q&Aとは?
c-trick123の回答
簡潔に回答すると、もう入金しているにも関わらず発送をしないといっているなら、 匿名配送の場合はそのまま無視して下さい。 期限が過ぎれば出品者が発送しなかった事実が残り、出品者都合のキャンセルとなり自動的に落札者に返金されます。 (あんしん手数料や振込み手数料は引かれます。受取口座をマイオクから設定してください) 通常配送でしたら「返金申請」して下さい。 おそらく相手は取引する意思が無さそうなので、返金申請した方が早いです。 これもマイオクからできます。落札した商品画面を開けば最初の方にリンクがあります。 相手が了承すれば返金されます。 相手が請求に了承しなければ、楽オクに「返金審査」を出してください。 相手に「○○日までに返金申請に応じない場合は楽天オクへ審査要求の手続きを行わせて頂きます。」と メッセージすれば良いでしょう。 返金審査の要求に関してはこちらをどうぞ↓ http://auction.rakuten.co.jp/guide/save/save.html 全体の流れとしてはこんな感じで↓ http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10503&event=FE0006 また、楽オクへの質問や通報はヘルプページからできます。 おかしな出品者なのでまずはヘルプページから相談される事をおすすめします。
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ありがとうございます。 非常によくわかりました。きっと 彼女が 特別な出品者なんでしょうね。 丁寧なご回答感謝します