在来線→新幹線でのICOCAの精算方法について教えてください。

質問

在来線→新幹線でのICOCAの精算方法について教えてください。

会社から渡される切符で新幹線に乗って出張に行くことがあります。
自宅から新幹線の駅までは在来線なのでICOCAを使います。
そのとき、駅の位置関係は以下のとおりと仮定します。

A駅（自宅最寄り・在来線）
　　↓
B駅（乗車券の発駅・在来線）
　　↓
C駅（新幹線乗換え）
　　↓
D駅（在来線乗換え）
　　↓
E駅（乗車券の着駅・在来線）

先日の出張の際、JRおでかけネットのICOCAの説明にあるとおりにC駅の新幹線乗換口の自動改札を通ろうとしたら、ゲートが閉まりました。2、3回やってもダメでした。
このときは、有人改札でICOCAの精算をしてもらいましたが、駅員さんもよく分かっていないようで、「この切符ではダメなんでしょうね」とのことで、腑に落ちない説明でした。

こういう場合、自動改札を使えないのでしょうか？のりこし精算機で精算しておけば、自動改札を通れるのでしょうか？

回答No.4

gsmy5 · ベストアンサー

No2様の説明が正解で、No3様の説明も正解である可能性があります。

まず、本来イコカは他の乗車券と組み合わせて利用することを前提とするものではありません。
イコカ取扱エリア内単独でイコカのみで乗車することを前提とするものです。
このため、前提を崩す乗り方の場合は、条件を満たすような乗り方でないと、自動改札通過ができなくなります。

イコカで新幹線に乗る場合も、新幹線の乗車券とイコカを組み合わせできるのは、新幹線乗車券が「新幹線の駅発」である必要があります。確かに、説明では詳しくそうは書いていませんが、このシステムを考えるとそうでないと、自動改札直接通過が技術的に困難であることは充分予想できるからです。
つまり、質問者様のケースでは「新幹線の乗車券」が「C駅」発の場合以外は、質問者様のような利用の仕方がそもそもできないのです。（例えば新大阪で新幹線に乗り換える場合は、「新大阪発」か「大阪市内」発以外は、質問事例のような使い方ができないのです。そのような使い方を可能にするには、日本全国の任意の駅間の運賃をすべて記憶させ、一瞬にその金額を判定できるような高機能の改札でないと対応できないわけです。自動改札の場合一瞬にその切符が正しいかどうかを判定する必要がありますからね）

また、仮にC駅発であっても、No3様の回答のように、利用できる改札を限定している等の理由により、他の切符類との組み合わせ利用が一切できない場合があります。ただ、会社からそんなに制限のきつい券をもらう可能性は低いので、その可能性は低いように思います。
また、企業向けの（契）乗車票ではそもそも自動改札対応してない券もありえます。(その場合は定期券サイズより横長になっていることが多いです。）
あるいは、企業で保管中に磁気情報が破壊されてしまったなんて単純なケースもあります。

http://www.jr-odekake.net/guide/icoca/special.html

ちなみに、精算機対応ならNo2さんの説明どおりで対応できるはずですが、通れなかった原因が（契）乗車票にもある場合は、精算機でも対応できません。

一番無難なのは乗車駅でB駅までの切符を買っておくことです。B駅までの切符とB駅から切符の組み合わせなら、新幹線改札は無事通過できます。(通過できない原因が（契）乗車票にもある場合を除く)

お礼

回答をありがとうございます。
ICOCAが新幹線の乗車券として使えないという辺りで、新幹線の自動改札のシステムとしては新幹線の駅発（C駅発）でないと成り立たないのかな、とは思っていました。そこで、のりこし精算機を使うのかなと思った次第です。

「契」切符は、今までB駅までの切符との組合せで自動改札を利用できてたので、のりこし精算できるんじゃないかと思います。

回答No.3

smzs

ご利用になるのは「契」の“切符”ですか。

　それは、外見は切符そっくりですが、質問者様もお書きのように、乗車票、つまり切符ではなくツアーの参加票ですね。１人から催行・添乗員なし・到着後解散、という形のツアーです。

　これって、色々と制約があるんですよね。
　まず、切符ではないので、切符の使い方を説明している「お出かけネット」の対象外ということになります。しかも、ルールが切符（ではなく、そのツアー）ごとに決まっている（＝ツアーごとにルールが異なっている）のが普通です。
　厳しいものだと、利用できる改札口も限定されていますし、質問者様の場合も、Ａ駅→Ｂ駅を、ＩＣＯＣＡではなく普通の切符を買ったとしても、自動改札を通れない可能性もあります。

　しかも、もともと旅行会社が企画したツアーで、ＪＲが直接売り出しているわけではないので、ＪＲの駅員も取り扱いがよく分からない、と言うケースも、しばしばあるようです。これは、質問者様も経験されたとおりです。

　それを取り扱っている旅行会社に確認していただくのが確実と思います・・・が、その乗車票を会社から支給されたのだとすると、困りましたね。会社の担当の方に、どの旅行会社がお尋ねになることはできませんか。

お礼

回答ありがとうございます。
「契」切符が自由席だと、指定席券に換えることができなかったり、日付変更を取り扱ってくれる旅行会社（JTBですが）も限られていたりと、何かと不便ですが、そういう理由だったのですね。
取り扱っている旅行会社には、出張の際に行くこともありますので、また聞いてみたいと思います。

回答No.2

platinum58

たまに「住んでいる場所がばれるから」等という理由で
駅名をアルファベットに置き換える方がおられるのですが、
特にＪＲの場合は「一般的な特例」があまりに多く、
そのケースごとに変わってくる（正反対の回答になる）ので、
駅名を明かせない状況では正確な回答は期待できない
と思っていただいた方が良いと思います。

今回も、Ｂ駅～Ｄ駅の組み合わせによって、
出来る場合と出来ない場合があり、
「自動改札が使えなかったのであれば、ダメなんでしょう」
という回答しかできません。

それでは何の解決にもならないので、推測で回答します。
お持ちのきっぷがＢ駅→Ｅ駅という表示になってませんか？
この場合、自動改札は通らないハズです。
（基本的にはICOCAときっぷの併用を認めていないため）

ただ、新幹線乗換口のそばにICOCA用の乗り継ぎ精算機があれば、
そこで精算できると思います。
ICOCA→新幹線乗車券の順で挿入すると、精算券が発行されます。
（精算が要らない場合も￥０の精算券が出てきます）
そこで出てきた精算券と新幹線の乗車券・特急券を
重ねて改札機に通せば通れます。
精算機がなかったり、「精算できない」と表示された場合は
係員のいる改札で処理してもらうことになります。

ちなみに、新幹線の切符が「Ｃ市内」となっていて、
Ｂ駅もＣ市内にあるような場合は直接改札機に行けるはずです。

お礼

回答をありがとうございます。
お察しのとおり、乗車券はB→E駅です。すると、「契」切符の問題と言うよりも、その乗車券とICOCAを組合せて使おうとすることが良くないということですね。

ICOCAを使用するためのJRのシステムがどうなっているのかの方に興味があったので、駅の表記については質問のような書き方になりました。申し訳ありません。

回答No.1

minirachan

Ａ～Ｅの駅名と会社から渡されるきっぷがどのようなものであるかがわからないと
答えが出せません。補足お願いします。

補足

契約乗車票と言うのでしょうか。「契」と書かれてます。
という補足情報で良いでしょうか？

以前はICOCAではなく普通の切符を買って、新幹線乗換口で3枚重ねて自動改札に通してましたが、何も問題ありませんでした。